rappresentante tecnico-commerciale di apparecchiature per l’elettronica e le telecomunicazioni

I rappresentanti tecnico-commerciali di apparecchiature elettroniche e di telecomunicazione agiscono per conto di un’impresa che deve vendere le proprie merci fornendo al contempo informazioni tecniche per i clienti.

Aspetto regolamentare

Per verificare se e come tale professione è regolamentata negli Stati membri dell'UE, nei paesi del SEE o in Svizzera, si prega di consultare la banca dati delle professioni regolamentate della Commissione. Banca dati delle professioni regolamentate:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_it

abilità / competenze

Abilità e competenze essenziali

applicare le competenze tecniche di comunicazione applicare le strategie di marketing attuare strategie di vendita avere conoscenze informatiche comunicare con i clienti contattare i clienti dimostrare le caratteristiche dei prodotti essere motivati a vendere fornire ai clienti servizi assistenza garantire la conformità ai requisiti legali garantire la soddisfazione del cliente gestire il calendario delle attività orientare di clienti prestare servizi postvendita produrre le relazioni sulle vendite registrare i dati personali dei clienti reperire nuovi clienti rispondere alle domande dei clienti rispondere alle richieste di preventivi supervisionare le attività di vendita tenere rapporti con i clienti tenere un archivio delle vendite tenere un archivio dell’interazione con il cliente utilizzare il software per la gestione delle relazioni con i clienti

Conoscenze essenziali

apparecchiature elettroniche e di telecomunicazione caratteristiche dei prodotti caratteristiche dei servizi comprensione del prodotto tecniche di promozione delle vendite

Abilità e competenze opzionali

gestire le garanzie del materiale digitale

abilità / competenze

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/occupation/6e591f17-65c1-4a24-af2a-ca7862d4625e

Status

released

Occupations