assistente di negozio

Gli assistenti di negozio lavorano all’interno di negozi svolgendo mansioni di assistenza. Aiutano i negozianti nell’espletamento del lavoro quotidiano occupandosi di attività quali ordinazione e rifornimento di articoli e scorte, servizio di consulenza generale ai clienti, vendita di prodotti e manutenzione del negozio.

Etichetta alternativa

dipendente di negozio

Aspetto regolamentare

Per verificare se e come tale professione è regolamentata negli Stati membri dell'UE, nei paesi del SEE o in Svizzera, si prega di consultare la banca dati delle professioni regolamentate della Commissione. Banca dati delle professioni regolamentate:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_it

abilità / competenze

Abilità e competenze essenziali

applicare le politiche aziendali apporre le etichette dei prezzi esaminare la merce eseguire confezioni regalo eseguire istruzioni di lavoro fornire ai clienti servizi assistenza indirizzare i clienti per i loro acquisti indirizzare il cliente nella scelta dei prodotti informare i clienti sulle offerte speciali occuparsi dell’accettazione dell’ordine organizzare l’esposizione dei prodotti organizzare l’ordine de prodotti dei clienti rifornire gli scaffali riporre gli acquisti nei sacchetti supervisionare gli espositori della merce tenere i rapporti con i fornitori tenere pulito il negozio tenere rapporti con i clienti trattare i rimborsi utilizzare il registratore di cassa

Conoscenze essenziali

comprensione del prodotto politiche aziendali

Abilità e competenze opzionali

controllare le consegne alla ricezione dimostrare le caratteristiche dei prodotti elaborare gli ordini del negozio online elaborare i pagamenti gestire lo sportello automatico individuare i desideri del cliente monitorare il livello delle giacenze occuparsi dell’assistenza clienti portare a termine la vendita attiva raggiungere gli obiettivi di vendita tenere un archivio delle consegne di merce utilizzare canali di comunicazione diversi

Conoscenze opzionali

principi del lavoro di gruppo tecniche di promozione delle vendite

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/occupation/0b15375e-dfdd-4047-9efb-096e0aaee7d2

Status

released

Occupations