responsabile del servizio qualità

I responsabili del servizio qualità gestiscono la qualità dei servizi nelle organizzazioni aziendali. Garantiscono la qualità delle operazioni interne, ad esempio in riferimento ai requisiti dei clienti e alle norme di qualità del servizio. Monitorano le prestazioni aziendali e introducono modifiche se necessario.

Etichetta alternativa

responsabile della gestione della qualità

responsabile del servizio gestione della qualità

Aspetto regolamentare

Per verificare se e come tale professione è regolamentata negli Stati membri dell'UE, nei paesi del SEE o in Svizzera, si prega di consultare la banca dati delle professioni regolamentate della Commissione. Banca dati delle professioni regolamentate:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_it

abilità / competenze

Abilità e competenze essenziali

aderire agli orientamenti dell’organizzazione analizzare i dati dei controlli collaborare con i dirigenti creare soluzioni a problemi definire norme di qualità eseguire audit di qualità impegnarsi per far crescere l’azienda istruire il personale in merito alle procedure di qualità migliorare i processi aziendali osservare le norme aziendali supervisionare il controllo di qualità delle giacenze

Conoscenze essenziali

conoscenza del funzionamento dell’azienda metodologie di assicurazione della qualità norme di qualità delle banche dati processi aziendali responsabilità sociale delle imprese standard di qualità

Abilità e competenze opzionali

analizzare i processi aziendali comunicare i risultati delle prove agli altri reparti dirigere le ispezioni eseguire controlli di qualità precedenti all’assemblaggio eseguire la gestione del progetto pianificare procedure per la salute e la sicurezza stabilire obiettivi di garanzia della qualità utilizzare gli strumenti di misura valutare i dipendenti valutare i rischi del fornitore

Conoscenze opzionali

concetti di strategia aziendale gestione di progetto norme sui sistemi di gestione servizio clienti

abilità / competenze

Stato del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/occupation/109e0a5d-203d-4af6-8f70-692111335ec3

Stato

released

Occupations