consulente di viaggio

I consulenti di viaggio forniscono consulenza e informazioni personalizzate sulle offerte di viaggio, effettuano prenotazioni e vendono servizi di viaggio insieme ad altri servizi connessi.

Etichetta alternativa

agente di viaggio

consulente turistica

consulente turistico

consulente viaggi

consulenti di viaggio

Aspetto regolamentare

Per verificare se e come tale professione è regolamentata negli Stati membri dell'UE, nei paesi del SEE o in Svizzera, si prega di consultare la banca dati delle professioni regolamentate della Commissione. Banca dati delle professioni regolamentate:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_it

abilità / competenze

Abilità e competenze essenziali

conservare i dati dei clienti convincere i clienti ad acquistare prodotti e servizi aggiuntivi più costosi creare una rete di contatti con i fornitori di servizi turistici educare al turismo sostenibile elaborare i pagamenti elaborare le prenotazioni fornire informazioni turistiche garantire la soddisfazione del cliente gestire le lamentele dei clienti ideare itinerari turistici personalizzati individuare i desideri del cliente misurare la sostenibilità delle attività turistiche occuparsi dell’assistenza clienti personalizzare i pacchetti di viaggio pianificare misure di salvaguardia del patrimonio culturale pubblicizzare le assicurazioni di viaggio supervisionare tutti gli aspetti del programma di viaggio tenere i rapporti con i fornitori utilizzare il software per la gestione delle relazioni con i clienti utilizzare le lingue straniere nel settore turistico utilizzare le piattaforme del turismo digitale utilizzare sistemi di distribuzione globale vendere pacchetti turistici

Conoscenze essenziali

aree geografiche rilevanti per il turismo ecoturismo tecnologie self-service nel turismo

Abilità e competenze opzionali

assistere i clienti con esigenze particolari coinvolgere le comunità locali nella gestione delle aree naturali protette dimostrare competenza interculturale nell’ambito dei servizi alberghieri gestire contenuti online gestire la conservazione del patrimonio naturale e culturale ideare materiale di comunicazione di tipo inclusivo leggere mappe migliorare le esperienze di viaggio dei clienti con la realtà aumentata pianificare gli eventi pianificare misure per salvaguardare aree naturali protette prestare servizi in modo flessibile promuovere esperienze di viaggio con la realtà virtuale rispettare le norme sulla sicurezza e sull’igiene insieme alla normativa rilevante in merito al tema alimentare seguire il codice deontologico del settore turistico sostenere il turismo locale sostenere l'offerta turistica delle comunità locali sovrintendere alla stampa di pubblicazioni turistiche stabilire relazioni commerciali supervisionare progettazione e stampa di pubblicazioni turistiche utilizzare canali di comunicazione diversi

Conoscenze opzionali

realtà aumentata realtà virtuale

abilità / competenze

Stato del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/occupation/291da1ab-1f90-426d-bbc5-60d0fa7d608b

Stato

released

Occupations