analista della user experience

Gli analisti della user experience valutano l’interazione e l’esperienza dei clienti e analizzano i comportamenti, gli atteggiamenti e le emozioni degli utenti riguardanti l’uso di un determinato prodotto, sistema o servizio. Formulano proposte per migliorare l’interfaccia e l’utilizzabilità dei prodotti, dei sistemi o dei servizi. In tale contesto tengono conto degli aspetti pratici, relativi all’esperienza, affettivi, significativi e di valore dell’interazione uomo-computer e della proprietà del prodotto, nonché della percezione che la persona ha degli aspetti del sistema quali l’utilità, la facilità d’uso e l’efficienza e le dinamiche dell’esperienza degli utenti.

Etichetta alternativa

analista dell'esperienza dell'utente

analista della semplicità di utilizzo

analista di software

user experience analyst

Aspetto regolamentare

Per verificare se e come tale professione è regolamentata negli Stati membri dell'UE, nei paesi del SEE o in Svizzera, si prega di consultare la banca dati delle professioni regolamentate della Commissione. Banca dati delle professioni regolamentate:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_it

abilità / competenze

Abilità e competenze essenziali

analizzare i requisiti aziendali condurre una ricerca qualitativa condurre una ricerca quantitativa condurre un’intervista di ricerca creare prototipi di soluzioni user experience definire i requisiti tecnici eseguire attività di ricerca su utenti TIC misurare l’usabilità dei software risultati del rapporto di analisi usare la mappa dell’esperienza utente valutare i feedback dei clienti valutare l’interazione degli utenti con applicazioni TIC

Conoscenze essenziali

interazione uomo-computer media interattivi psicologia cognitiva scienze comportamentali software interaction design usabilità dell’applicazione

Abilità e competenze opzionali

applicare il pensiero progettuale sistemico creare il wireframe di un sito web eseguire le ricerche di mercato gestire la localizzazione identificare le esigenze tecnologiche indentificare le necessità degli utenti TIC prevedere le future necessità della rete TIC testare l’accessibilità di sistema per utenti con esigenze particolari usare software di controllo degli accessi

Conoscenze opzionali

LDAP LINQ MDX N1QL SPARQL XQuery analisi dei dati web esigenze degli utenti del sistema TIC gestione basata su processi gestione di un progetto agile gestione di un progetto lean linguaggi di interrogazione linguaggio di interrogazione resource description framework metodologie di project management TIC metriche software standard del World Wide Web Consortium tecniche di moderazione online tecniche di rappresentazione visiva

abilità / competenze

Stato del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/occupation/faed411a-f920-4100-86a8-b877928b429c

Stato

released

Occupations