marketing relazionale | ESCO

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Hierarchy view

K - conoscenze

00 - programmi e qualifiche generali

01 - istruzione

02 - discipline artistiche e scienze umanistiche

03 - scienze sociali, giornalismo e informazione

04 - economia, tecnica aziendale e diritto

040 - economia, tecnica aziendale e diritto non ulteriormente definiti

041 - economia e tecnica aziendale

0410 - economia e tecnica aziendale non ulteriormente definite

0411 - contabilità e fiscalità

0412 - banca, finanza e assicurazioni

0413 - gestione e amministrazione

0414 - marketing e pubblicità

- analisi di marketing

- analisi di mercato

- attività promozionali

- comprensione del cliente

- determinazione del prezzo di mercato

- formazione dell’opinione pubblica

- gestione del marketing

- marketing dei servizi

- marketing di canale

- marketing di rete

- marketing mix

- marketing relazionale

- mercato dell’elettricità

- mercato editoriale

- metodi di attivismo

- metodologie di vendita TIC

- mobile marketing

- partecipanti al mercato

- pay-per-click

- pensiero progettuale

- pianificazione delle attività di marketing per il settore calzaturiero e della pelletteria

- pianificazione dell’ingresso nel mercato

- principi di marketing

- processi degli articoli stampati

- processi dell’ufficio marketing

- pubblicità esterna

- relazioni pubbliche

- ricerca di mercato

- segmentazione della clientela

- SEO

- strategia di commercializzazione dei contenuti

- strategie di determinazione del prezzo

- strategie di ingresso nel mercato

- strategie di vendita

- tecnica below the line

- tecniche di commercializzazione del marchio

- tecniche di marketing dei tessuti

- tecniche di marketing digitale

- tecniche di neuromarketing

- tecniche di social media marketing

- tecniche per campagne pubblicitarie online

- tecniche pubblicitarie

- telemarketing

- tendenze del mercato nelle attrezzature sportive

- tendenze nel settore dei giochi e dei giocattoli

- termini di cancellazione dei fornitori di servizi

- transcreazione

- valutazione della strategia sul web

0415 - lavoro d'ufficio e di segreteria

0416 - commercio all'ingrosso e al dettaglio

0417 - competenze professionali

0419 - economia e tecnica aziendale non classificate altrove

042 - diritto

048 - programmi e qualifiche interdisciplinari inerenti all'economia, alla tecnica aziendale e al diritto

049 - economia, tecnica aziendale e diritto non ulteriormente definiti

05 - scienze naturali, matematiche e statistiche

06 - tecnologie dell'informazione e della comunicazione (tic)

07 - ingegneria, attività manifatturiere e costruzioni

08 - agricoltura, silvicoltura, pesca e veterinaria

09 - salute e assistenza

10 - servizi

99 - campo sconosciuto

L - competenze e conoscenze linguistiche

S - abilità

T - abilità e competenze trasversali

marketing relazionale

economia, tecnica aziendale e diritto

economia e tecnica aziendale

marketing e pubblicità

marketing relazionale

Description

Description

Il processo nell’ambito della gestione delle relazioni con i clienti che si concentra sul mantenimento e la soddisfazione dei clienti e sul valore del cliente nel tempo (CLV).

Tipo di abilità

conoscenza

Livello di riusabilità dell'abilità

abilità e competenze intersettoriali

Rapporti

Abilità/competenze più generali

marketing e pubblicità

Abilità/competenze essenziali di

account manager responsabile delle relazioni con i clienti responsabile della customer experience responsabile del marketing

Abilità/competenze opzionali di

consulente di marketing rappresentante del servizio clienti direttore generale del marketing/direttrice generale del marketing responsabile dei servizi gestore delle relazioni bancarie responsabile del marketing digitale gestore di rete marketing assistente di marketing

URI del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/skill/0e54cc0e-6cef-41ec-bd8c-e8e8778969ec

Status

released