vendere i servizi | Classificazione europea di abilità/competenze, qualifiche e occupazioni (ESCO)

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K - conoscenze

L - competenze e conoscenze linguistiche

S - abilità

S1 - comunicazione, collaborazione e creatività

S1.0 - comunicazione, collaborazione e creatività

S1.1 - negoziare

S1.2 - mantenere contatti e creare reti

S1.3 - insegnare e formare

S1.4 - presentare informazioni

S1.5 - fornire consigli e consulenza

S1.6 - promuovere, vendere e acquistare

S1.6.0 - promuovere, vendere e acquistare

S1.6.1 - vendere prodotti o servizi

- accettare le ordinazioni del servizio in camera

- condurre un’asta

- convincere i clienti ad acquistare prodotti e servizi aggiuntivi più costosi

- convincere in merito alle merci da vendere

- coordinare la vendita di legname

- coordinare la vendita di selvaggina

- eseguire le attività postvendita

- favorire il processo di offerta

- fornire le attrezzature sportive

- fornire servizi agro-turistici

- fornire servizi di alta qualità ai clienti

- fornire tappezzeria personalizzata

- gestire i ritardi nelle restituzioni

- gestire i saldi di fine stagione

- gestire le richieste di nuovi articoli

- gestire le vendite di vino

- indirizzare i clienti per i loro acquisti

- lavorare in modo indipendente nelle vendite

- massimizzare il ricavato delle vendite

- migliorare le condizioni della merce di seconda mano

- mostrare i campioni di pavimenti e rivestimenti

- occuparsi dell’accettazione dell’ordine

- offrire consulenza ai clienti sull’acquisto di elettrodomestici

- organizzare la vendita di prodotti vivi

- pensare in modo proattivo per garantire le vendite

- portare a termine la vendita attiva

- prendere le ordinazioni dei clienti in auto

- prendere le ordinazioni di cibo e bevande dei clienti

- prendere le ordinazioni per pubblicazioni speciali

- promuovere attività di gioco in un casinò

- raggiungere gli obiettivi di vendita

- rispondere alle richieste di preventivi

- stabilire le vendite promozionali

- utilizzare la vendita incrociata

- valutare la credibilità del cliente

- vendere arredamenti

- vendere attrezzature da ufficio

- vendere biciclette

- vendere biglietti

- vendere cosmetici

- vendere elettrodomestici

- vendere gli accessori per animali d’affezione

- vendere gli articoli ortopedici

- vendere gli oggetti d’arte

- vendere gli pneumatici

- vendere i beni per la casa

- vendere i biglietti del treno

- vendere i biglietti per un parco divertimenti

- vendere i capi d’abbigliamento ai clienti

- vendere i contratti di manutenzione del software

- vendere i contratti di servizio per gli elettrodomestici

- vendere i dolciumi

- vendere i fiori

- vendere i giochi e i giocattoli

- vendere i libri

- vendere i libri accademici

- vendere i materiali da costruzione

- vendere i pavimenti e i rivestimenti

- vendere i prodotti

- vendere i prodotti di antiquariato

- vendere i prodotti di ottica

- vendere i prodotti di telecomunicazione

- vendere i prodotti lubrificanti di raffreddamento per i veicoli

- vendere i prodotti per dimagrire

- vendere i prodotti postali

- vendere i prodotti software

- vendere i servizi

- vendere i servizi di formazione del personale informatico

- vendere i tessuti

- vendere i veicoli

- vendere il legname trasformato in un ambiente commerciale

- vendere il software di gioco

- vendere la merce di seconda mano

- vendere le apparecchiature audiovisive

- vendere le armi

- vendere le calzature e la pelletteria

- vendere le munizioni

- vendere le parti di ricambio del veicolo

- vendere l’elettronica di consumo

- vendere l’hardware

- vendere materiali veterinari

- vendere orologi

- vendere pacchetti turistici

- vendere prodotti e servizi assicurativi

- vendere prodotti ittici

- vendere prodotti per capelli

- vendere snack

- vendere souvenir

- vendere utensili elettrici

- verificare il potenziale di vendita della merce di seconda mano

S1.6.2 - promuovere prodotti, servizi o programmi

S1.6.3 - acquistare prodotti o servizi

S1.7 - ottenere informazioni orali

S1.8 - lavorare con gli altri

S1.9 - risolvere problemi

S1.11 - progettare sistemi e prodotti

S1.12 - creare materiali artistici, visivi o istruttivi

S1.13 - scrivere e comporre

S1.14 - esibirsi e intrattenere

S1.15 - usare più di una lingua

S2 - competenze in materia di informazione

S3 - fornire assistenza e cure

S4 - competenze manageriali

S5 - lavorare con computer

S6 - movimentare e spostare

S7 - costruire

S8 - lavorare con macchinari e attrezzature specializzate

T - abilità e competenze trasversali

This concept is obsolete

vendere i servizi

comunicazione, collaborazione e creatività

promuovere, vendere e acquistare

vendere prodotti o servizi

vendere i servizi

Riepilogo del concetto

Description

Incoraggiare le vendite individuando le esigenze di acquisto del cliente e promuovendo i vantaggi e le caratteristiche dei servizi dell’organizzazione. Rispondere e risolvere le obiezioni dei clienti e concordare condizioni e termini reciprocamente vantaggiosi.

Tipo di abilità

abilità

Livello di riusabilità dell'abilità

abilità e competenze intersettoriali

Relazioni

Abilità/competenze più generali

vendere prodotti o servizi

Abilità/competenze essenziali di

addetto alla spa/addetta alla spa responsabile dei servizi

Abilità/competenze opzionali di

stiratore/stiratrice aromaterapista addetto alla pulizia di tappeti e altri tessuti/addetta alla pulizia di tappeti e altri tessuti responsabile di centri benessere direttore di impianti sportivi/direttrice di impianti sportivi operatore di lavanderia/operatrice di lavanderia cestaio/cestaia

Conoscenze opzionali

servizio clienti

Stato del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/skill/0eb05180-6927-4c35-b898-176e00d0488c

Status

released