tutelare gli interessi del cliente | European Skills, Competences, Qualifications and Occupations

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Hierarchy view

K - conoscenze

L - competenze e conoscenze linguistiche

S - abilità

S1 - comunicazione, collaborazione e creatività

S1.0 - comunicazione, collaborazione e creatività

S1.1 - negoziare

S1.2 - mantenere contatti e creare reti

S1.2.0 - mantenere contatti e creare reti

S1.2.1 - comunicare con colleghi e clienti

S1.2.3 - sviluppare rapporti o reti professionali

S1.2.4 - sostenere le esigenze degli individui o delle comunità

- analizzare le esigenze della comunità

- applicare la gestione dei casi

- assistere i clienti con esigenze particolari

- conservare le risorse idriche

- costruire relazioni nella comunità locale

- creare materiale di sensibilizzazione

- difendere i diritti umani

- dimostrare l’impegno a favore della democrazia

- fornire assistenza alla comunità

- fornire servizi di sviluppo della comunità

- incoraggiare i clienti che hanno fruito della consulenza a esaminarsi

- influenzare i legislatori

- influenzare i responsabili delle politiche su questioni relative a servizi sociali

- influenzare il comportamento di voto

- lavorare in modo efficace con organizzazioni connesse agli animali

- mettere in pratica i principi derivanti dalla conoscenza del comportamento umano

- negoziare con le parti interessate nel settore dei servizi sociali

- perorare la cause dei fruitori dei servizi sociali

- perorare le cause di altri

- presentare gli argomenti in modo persuasivo

- prevenire i focolai di malattie trasmissibili

- promuovere i diritti dei fruitori dei servizi

- promuovere i diritti umani

- promuovere il dialogo nella società

- promuovere il lavoro dei giovani nella comunità locale

- promuovere il rispetto dei diritti umani

- promuovere la consapevolezza sociale

- promuovere la parità nelle attività sportive

- promuovere la sensibilizzazione della comunità

- promuovere la tutela dei giovani

- promuovere le attività ricreative

- promuovere l’attività fisica nella comunità

- rappresentare gli interessi nazionali

- rappresentare i membri di gruppi di interesse speciale

- responsabilizzare i fruitori dei servizi sociali

- sensibilizzare l'opinione pubblica sulle priorità della comunità locale

- sostenere i testimoni

- sostenere la salute

- sostenere le esigenze degli assistiti

- sostenere le questioni dei consumatori negli stabilimenti produttivi

- sostenere l’attuazione di sistemi di gestione della qualità

- tutelare gli interessi del cliente

- tutelare i diritti del dipendente

S1.2.5 - collaborare e mantenere i contatti

S1.3 - insegnare e formare

S1.4 - presentare informazioni

S1.5 - fornire consigli e consulenza

S1.6 - promuovere, vendere e acquistare

S1.7 - ottenere informazioni orali

S1.8 - lavorare con gli altri

S1.9 - risolvere problemi

S1.11 - progettare sistemi e prodotti

S1.12 - creare materiali artistici, visivi o istruttivi

S1.13 - scrivere e comporre

S1.14 - esibirsi e intrattenere

S1.15 - usare più di una lingua

S2 - competenze in materia di informazione

S3 - fornire assistenza e cure

S4 - competenze manageriali

S5 - lavorare con computer

S6 - movimentare e spostare

S7 - costruire

S8 - lavorare con macchinari e attrezzature specializzate

T - abilità e competenze trasversali

This concept is obsolete

tutelare gli interessi del cliente

comunicazione, collaborazione e creatività

mantenere contatti e creare reti

sostenere le esigenze degli individui o delle comunità

tutelare gli interessi del cliente

Concept overview

Description

Tutelare gli interessi e le esigenze di un cliente prendendo le azioni necessarie e ricercando tutte le possibilità per garantire che il cliente ottenga il risultato desiderato.

Tipo di abilità

abilità

Livello di riusabilità dell'abilità

abilità e competenze intersettoriali

Relazioni

Abilità/competenze più generali

sostenere le esigenze degli individui o delle comunità

Abilità/competenze essenziali di

avvocato/avvocata responsabile della pubblicità trader finanziario/trader finanziaria consulente fallimentare mediatore di borsa/mediatrice di borsa responsabile relazioni pubbliche consulente legale amministratore pensioni/amministratrice pensioni portavoce consulente per la giuria intermediario finanziario/intermediaria finanziaria intermediario di borsa/intermediaria di borsa consulente in trasferimento di imprese consulente in materia di proprietà intellettuale consulente protezione sociale intermediario assicurativo/intermediaria assicurativa giurista d’impresa consulente per la tutela dei diritti dei consumatori responsabile delle pubbliche relazioni consulente in affari pubblici gestore di conti bancari responsabile dell’edilizia sociale amministratore di valori mobiliari/amministratrice di valori mobiliari ispettore dell’INPS/ispettrice dell’INPS responsabile della comunicazione

Abilità/competenze opzionali di

agente di cambio gestore di fondi fiduciari agente d’affari in mediazione coordinatore dei prestiti universitari/coordinatrice dei prestiti universitari manager finanziario/manager finanziaria agente immobiliare diplomatico addetto allo sportello bancario/addetta allo sportello bancario mediatore marittimo/mediatrice marittima ispettore di pesi e misure/ispettrice di pesi e misure consulente in immigrazione pubblico ministero pianificatore finanziario mediatore/mediatrice consulente prestiti responsabile dei servizi sociali curatore fallimentare/curatrice fallimentare insegnante di public speaking mediatore creditizio/mediatrice creditizia

Stato del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/skill/25a7fc25-f2fc-4bfd-9999-943c03d53372

Status

released