usare sistemi di ticketing TIC | ESCO

Hierarchy view

K - conoscenze

L - competenze e conoscenze linguistiche

S - abilità

S1 - comunicazione, collaborazione e creatività

S2 - competenze in materia di informazione

S3 - fornire assistenza e cure

S4 - competenze manageriali

S5 - lavorare con computer

S5.0 - lavorare con computer

S5.1 - programmare sistemi per computer

S5.2 - predisporre e proteggere sistemi per computer

S5.5 - accedere a dati digitali e analizzarli

S5.5.0 - accedere a dati digitali e analizzarli

S5.5.1 - navigare, effettuare ricerche ed applicare filtri all’interno di dati digitali

S5.5.2 - gestire, raccogliere e archiviare dati digitali

- applicare la configurazione del protocollo internet

- bilanciare le risorse del database

- caricare in un computer le sequenze senza tagli

- collegare i dati di tutte le divisioni aziendali interne

- controllare i servizi di gestione delle informazioni aeronautiche

- convertire documenti da formato analogico a digitale

- convertire i diversi formati audiovisivi

- correggere i dati

- creare file digitali

- creare il wireframe di un sito web

- creare la banca dati delle tariffe di trasporto merci

- definire la struttura fisica di un database

- eseguire estrazioni di dati

- eseguire la conservazione forense di dispositivi digitali

- eseguire le analisi al computer di strutture geotecniche

- eseguire l’analisi dei dati

- eseguire l’analisi dei dati di sicurezza

- eseguire l’analisi dei dati online

- garantire la conformità ai requisiti di sicurezza IT

- gestire contenuti online

- gestire dati quantitativi

- gestire documenti digitali

- gestire i processi di trasferimento e sostituzione di un sistema legacy TIC

- gestire i sistemi di controllo delle operazioni di trasporto basate su computer

- gestire il programma di comunicazione dei dati di volo

- gestire il sistema di pianificazione standard delle risorse aziendali

- gestire il sito web

- gestire la classificazione dei dati TIC

- gestire le biblioteche digitali

- gestire un servizio di hosting e-mail

- implementare tecniche di data warehouse

- integrare contenuti in supporti di output

- integrare dati TIC

- mantenere la banca dati del magazzino

- mantenere le prestazioni di un database

- mantenere un archivio informatizzato del traffico ferroviario

- manutenere la banca dati

- normalizzare dati

- registrare i dati dei test biomedici

- salvare sistemi e dati digitali

- scansionare foto

- stabilire processi di dati

- sviluppare banche dati geologiche

- sviluppare i servizi di collegamento dati per la navigazione

- trasferire dati esistenti

- trasferire materiale audiovisivo non tagliato su un computer

- usare la mappa dell’esperienza utente

- usare librerie software

- usare sistemi di ticketing TIC

- usare software per la conservazione dei dati

- utilizzare banche dati

- utilizzare i sistemi di informazione geografica

- utilizzare i software di cromatografia

- utilizzare il sistema content-type

- utilizzare il sistema elettronico di gestione delle cartelle cliniche

- utilizzare il software del sistema per la gestione dei contenuti

- utilizzare il software di controllo del latte

- utilizzare il software di gestione del noleggio

- utilizzare le cartelle cliniche elettroniche nell’assistenza infermieristica

- utilizzare le tecniche di elaborazione dei dati

- utilizzare sistemi di gestione di database relazionali

- utilizzare software per fogli elettronici

- utilizzare software specifici di analisi dei dati

S5.6 - utilizzare strumenti digitali per la collaborazione, la creazione di contenuti e la risoluzione di problemi

S5.7 - usare strumenti digitali per controllare macchinari

S6 - movimentare e spostare

S7 - costruire

S8 - lavorare con macchinari e attrezzature specializzate

T - abilità e competenze trasversali

usare sistemi di ticketing TIC

gestire, raccogliere e archiviare dati digitali

lavorare con computer

accedere a dati digitali e analizzarli

accedere a dati digitali e analizzarli

utilizzare sistemi ICT

usare sistemi di ticketing TIC

Description

Description

Utilizzare un sistema specializzato per monitorare la registrazione, il trattamento e la risoluzione di problematiche in un’organizzazione, assegnando a ciascuna di esse un ticket, registrando gli input delle persone interessate, monitorando i cambiamenti e indicando lo stato del ticket, fino alla conclusione.

Tipo di abilità

abilità

Livello di riusabilità dell'abilità

abilità e competenze intersettoriali

Rapporti

Abilità/competenze più generali

gestire, raccogliere e archiviare dati digitali utilizzare sistemi ICT

Abilità/competenze essenziali di

responsabile del supporto ai progetti responsabile delle telecomunicazioni webmaster operatore del servizio assistenza TIC/operatrice del servizio assistenza TIC responsabile dei sistemi software responsabile del servizio di assistenza TIC responsabile operativo TIC

Abilità/competenze opzionali di

responsabile della sicurezza TIC project manager TIC sistemista operatore del centro elaborazione dati/operatrice del centro elaborazione dati

URI del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/skill/6430eb0d-c6de-46b7-a7fc-3dd2e8e62a69

Status

released