assistere i clienti con esigenze particolari | Classificazione europea di abilità/competenze, qualifiche e occupazioni (ESCO)

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K - conoscenze

L - competenze e conoscenze linguistiche

S - abilità

S1 - comunicazione, collaborazione e creatività

S1.0 - comunicazione, collaborazione e creatività

S1.1 - negoziare

S1.2 - mantenere contatti e creare reti

S1.2.0 - mantenere contatti e creare reti

S1.2.1 - comunicare con colleghi e clienti

S1.2.3 - sviluppare rapporti o reti professionali

S1.2.4 - sostenere le esigenze degli individui o delle comunità

- analizzare le esigenze della comunità

- applicare la gestione dei casi

- assistere i clienti con esigenze particolari

- conservare le risorse idriche

- costruire relazioni nella comunità locale

- creare materiale di sensibilizzazione

- difendere i diritti umani

- dimostrare l’impegno a favore della democrazia

- fornire assistenza alla comunità

- fornire servizi di sviluppo della comunità

- incoraggiare i clienti che hanno fruito della consulenza a esaminarsi

- influenzare i legislatori

- influenzare i responsabili delle politiche su questioni relative a servizi sociali

- influenzare il comportamento di voto

- lavorare in modo efficace con organizzazioni connesse agli animali

- mettere in pratica i principi derivanti dalla conoscenza del comportamento umano

- negoziare con le parti interessate nel settore dei servizi sociali

- perorare la cause dei fruitori dei servizi sociali

- perorare le cause di altri

- presentare gli argomenti in modo persuasivo

- prevenire i focolai di malattie trasmissibili

- promuovere i diritti dei fruitori dei servizi

- promuovere i diritti umani

- promuovere il dialogo nella società

- promuovere il lavoro dei giovani nella comunità locale

- promuovere il rispetto dei diritti umani

- promuovere la consapevolezza sociale

- promuovere la parità nelle attività sportive

- promuovere la sensibilizzazione della comunità

- promuovere la tutela dei giovani

- promuovere le attività ricreative

- promuovere l’attività fisica nella comunità

- rappresentare gli interessi nazionali

- rappresentare i membri di gruppi di interesse speciale

- responsabilizzare i fruitori dei servizi sociali

- sensibilizzare l'opinione pubblica sulle priorità della comunità locale

- sostenere i testimoni

- sostenere la salute

- sostenere le esigenze degli assistiti

- sostenere le questioni dei consumatori negli stabilimenti produttivi

- sostenere l’attuazione di sistemi di gestione della qualità

- tutelare gli interessi del cliente

- tutelare i diritti del dipendente

S1.2.5 - collaborare e mantenere i contatti

S1.3 - insegnare e formare

S1.4 - presentare informazioni

S1.5 - fornire consigli e consulenza

S1.6 - promuovere, vendere e acquistare

S1.7 - ottenere informazioni orali

S1.8 - lavorare con gli altri

S1.9 - risolvere problemi

S1.11 - progettare sistemi e prodotti

S1.12 - creare materiali artistici, visivi o istruttivi

S1.13 - scrivere e comporre

S1.14 - esibirsi e intrattenere

S1.15 - usare più di una lingua

S2 - competenze in materia di informazione

S3 - fornire assistenza e cure

S4 - competenze manageriali

S5 - lavorare con computer

S6 - movimentare e spostare

S7 - costruire

S8 - lavorare con macchinari e attrezzature specializzate

T - abilità e competenze trasversali

This concept is obsolete

assistere i clienti con esigenze particolari

comunicazione, collaborazione e creatività

mantenere contatti e creare reti

sostenere le esigenze degli individui o delle comunità

assistere i clienti con esigenze particolari

abilità e competenze trasversali

abilità e competenze per la vita

applicare abilità e competenze in materia sanitaria

gestire condizioni di salute croniche

assistere i clienti con esigenze particolari

Panoramica del concetto

Description

Aiutare i clienti con esigenze particolari, secondo linee guida e norme speciali pertinenti. Riconoscere le loro esigenze e rispondere ad esse con precisione se necessario.

Etichetta alternativa

aiutare le persone che utilizzano dispositivi di sostegno

assistere i clienti che hanno esigenze particolari

assistere i clienti che presentano esigenze particolari

assistere i clienti disabili

assistere i visitatori con esigenze speciali

consigliare le persone con esigenze particolari

Tipo di abilità

abilità

Livello di riusabilità dell'abilità

abilità e competenze intersettoriali

Relazioni

Abilità/competenze più generali

sostenere le esigenze degli individui o delle comunità gestire condizioni di salute croniche

Abilità/competenze essenziali di

rappresentante del tour operator guida turistica addetto all’area di campeggio/addetta all’aria di campeggio usciere accompagnatore turistico/accompagnatrice turistica cameriere/cameriera rivenditore di servizi di biglietteria/rivenditrice di servizi di biglietteria addetto alla vendita dei biglietti/addetta alla vendita dei biglietti valutatore delle competenze acquisite/valutatrice delle competenze acquisite facchino d’albergo/facchina d’albergo portiere d’albergo/portiera d’albergo responsabile di galleria d’arte addetto all'accoglienza e all'assistenza/addetta all'accoglienza e all'assistenza direttore di museo/direttrice di museo addetto alla reception/addetta alla reception assistente domiciliare animatore turistico/animatrice turistica capocameriere/capocameriera

Abilità/competenze opzionali di

steward di terra/hostess di terra consulente di viaggio personal shopper portiere notturno/portiera notturna commesso di negozio specializzato/commessa di negozio specializzato steward/hostess responsabile dell’intrattenimento nel settore dell’ospitalità guida alpina governante insegnante di lingua dei segni assistente di bordo treno assistente familiare responsabile dell’ufficio turistico stilista personale responsabile della customer experience assistente di bordo del diporto istruttore di equitazione/istruttrice di equitazione guida di parchi istruttore di tennis/istruttrice di tennis addetto al guardaroba/addetta al guardaroba addetto alla sicurezza della struttura alberghiera/addetta alla sicurezza della struttura alberghiera maggiordomo d’albergo gestore di ristorante maggiordomo consulente per servizio di incontri

Stato del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/skill/b6b2e665-1085-4f4d-9973-e979721815d7

Stato

released