Hierarchy view
fornire ai clienti servizi assistenza
Description
Description
Registrare, monitorare, risolvere e rispondere alle richieste dei clienti, ai reclami e ai servizi post-vendita.
Tipo di abilità
abilità
Livello di riusabilità dell'abilità
abilità e competenze intersettoriali
Rapporti
Abilità/competenze più generali
Narrower skills
Abilità/competenze essenziali di
supervisore alle casse
operatore del servizio assistenza TIC/operatrice del servizio assistenza TIC
commesso di negozio di abbigliamento/commessa di negozio di abbigliamento
rappresentante tecnico-commerciale
addetto a distributore di carburante/addetta a distributore di carburante
tecnico riparatore di utensili a motore
commesso di negozio di calzature e accessori in pelle/commessa di negozio di calzature e accessori in pelle
commesso di negozio di rivestimenti per interni/commessa di negozio di rivestimenti per interni
giocattolaio/giocattolaia
commesso di panetteria/commessa di panetteria
responsabile del servizio noleggio di mezzi di trasporto marittimo e fluviale
tecnico di attrezzature a noleggio per spettacoli
addetto alla vendita nel reparto macelleria e salumeria/addetta alla vendita nel reparto macelleria e salumeria
responsabile del servizio noleggio di macchinari per l’estrazione, l’edilizia e l’ingegneria civile
commesso di negozio specializzato/commessa di negozio specializzato
responsabile spedizione e gestione ordini
responsabile del servizio noleggio di film e dischi
riparatore di telefonia cellulare/riparatrice di telefonia cellulare
commesso di tabaccheria/commessa di tabaccheria
commesso di farmacia/commessa di farmacia
rappresentante tecnico-commerciale di macchine e attrezzature per ufficio
responsabile del servizio noleggio di articoli sportivi e per il tempo libero
addetto alla vendita di elettrodomestici/addetta alla vendita di elettrodomestici
responsabile del servizio noleggio di macchine e attrezzature per l’ufficio
addetto alla vendita nel settore ortopedia/addetta alla vendita nel settore ortopedia
commesso di negozio di gastronomia/commessa di negozio di gastronomia
commesso di libreria/commessa di libreria
responsabile della grande distribuzione
commesso di negozio di informatica/commessa di negozio di informatica
addetto alla vendita di apparecchi acustici/addetta alla vendita di apparecchi acustici
commesso di negozio di musica e video/commessa di negozio di musica e video
addetto alla vendita di preziosi e orologeria/addetta alla vendita di preziosi e orologeria
assistente di vendita
responsabile manutenzione veicoli
tecnico di riparazione sportelli bancari automatici
riparatore di orologi/riparatrice di orologi
rappresentante tecnico-commerciale di materiali per l’idraulica e il riscaldamento
rappresentante tecnico-commerciale di macchine per le costruzioni e da miniera
addetto alla vendita attrezzature audio video/addetta alla vendita attrezzature audio video
addetto alla vendita di autoveicoli/addetta alla vendita di autoveicoli
tecnico riparatore di hardware
addetto alla vendita di prodotti ortofrutticoli/addetta alla vendita di prodotti ortofrutticoli
tecnico riparatore di elettrodomestici
responsabile del servizio noleggio di mezzi di trasporto aereo
addetto alla vendita di prodotti ittici/addetta alla vendita di prodotti ittici
specialista in informazioni aeronautiche
rappresentante tecnico-commerciale di macchine e attrezzature agricole
rappresentante del servizio clienti
commesso di negozio di ferramenta/commessa di negozio di ferramenta
antiquario/antiquaria
addetto alla vendita di armi e munizioni/addetta alla vendita di armi e munizioni
responsabile del servizio noleggio di altre macchine, attrezzature e beni materiali
commerciante al dettaglio
commesso di confetteria/commessa di confetteria
commesso di negozio di ottica/commessa di negozio di ottica
addetto alla vendita di materiali edili/addetta alla vendita di materiali edili
rappresentante tecnico-commerciale nel settore dei macchinari industriali
commesso di cartoleria-edicola/commessa di cartoleria-edicola
addetto alla vendita di dispositivi di telecomunicazione/addetta alla vendita di dispositivi di telecomunicazione
addetto alla vendita di fiori e piante/addetta alla vendita di fiori e piante
addetto alla vendita di bevande/addetta alla vendita di bevande
rappresentante tecnico-commerciale di macchine tessili
responsabile post vendita di veicoli a motore
responsabile del servizio noleggio di autocarri
addetto alla vendita di software e prodotti multimediali/addetta alla vendita di software e prodotti multimediali
specialista in riparazioni di attrezzature sportive
specialista in riparazioni di attrezzature da ufficio
responsabile del servizio noleggio di macchine e attrezzature agricole
addetto alla vendita nel settore tessile/addetta alla vendita nel settore tessile
cassiere/cassiera
tecnico della gestione post vendita
responsabile del servizio noleggio
responsabile del servizio noleggio di beni per uso personale e per la casa
assistente di negozio
addetto alla vendita di articoli di seconda mano/addetta alla vendita di articoli di seconda mano
addetto alla vendita di articoli sportivi/addetta alla vendita di articoli sportivi
tecnico riparatore di elettronica di consumo
addetto alla vendita specializzato in cosmesi e profumeria/addetta alla vendita specializzata in cosmesi e profumeria
addetto alla vendita di giochi e giocattoli/addetta alla vendita di giochi e giocattoli
addetto alla vendita di arredamento/addetta alla vendita di arredamento
rappresentante tecnico-commerciale di prodotti chimici
responsabile del servizio noleggio di autovetture e motocicli
commesso di negozio di animali/commessa di negozio di animali
riparatore di gioielli/riparatrice di gioielli
consulente per autoricambi
tecnico commerciale
rivenditore di servizi di biglietteria/rivenditrice di servizi di biglietteria
rappresentante tecnico-commerciale di apparecchiature per l’elettronica e le telecomunicazioni
Abilità/competenze opzionali di
fabbro maniscalco
assistente virtuale
spazzacamino
operatore di call center/operatrice di call center
addetto alla spa/addetta alla spa
meccanico autoriparatore/meccanica autoriparatrice
responsabile del servizio di assistenza TIC
artigiano addetto alla lavorazione artistica dei metalli/artigiana addetta alla lavorazione artistica dei metalli
elettricista d’auto
supervisore di call center
assistente amministrativo/assistente amministrativa
addetto al totalizzatore ippico/addetta al totalizzatore ippico
URI del concetto
Status
released