kelionių palydovas

Informacijos apie konkrečios profesijos reglamentavimą ES valstybėse narėse, EEE šalyse ar Šveicarijoje ieškokite Komisijos Reglamentuojamųjų profesijų duomenų bazėje. Reglamentuojamųjų profesijų duomenų bazė:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_lt

Siauresnės profesijos

- laivo palydovas

- skrydžio palydovas

- traukinio palydovas

Įgūdžiai ir kompetencija

Pagrindiniai įgūdžiai ir gebėjimai

laikytis maisto saugos ir higienos reikalavimų pasitikti svečius patiekti maistą ant stalo spręsti klientų skundus teikti pagalbą keleiviams tvarkyti finansinius atsiskaitymus užtikrinti klientų aptarnavimą

Papildomi įgūdžiai ir gebėjimai

analizuoti su darbu susijusias rašytines ataskaitas atlikti mažo laivo saugos procedūras atlikti visus ekstremaliųjų situacijų valdymo plane numatytus veiksmus atsakingai elgtis atsakyti į klausimus, susijusius su vežimo traukiniais paslaugomis daryti kokteilius dirbti įtemptomis sąlygomis duoti nurodymus darbuotojams gebėti dirbti sudėtingomis sąlygomis laikytis žodinių nurodymų lanksčiai teikti paslaugas maloniai elgtis su keleiviais mokėti naudotis kompiuteriu naudoti skirtingus bendravimo kanalus naudotis žodynėliu „Riverspeak“ informacijai perduoti nustatyti pirkėjų poreikius padėti keleiviams avarinių situacijų atveju padėti keleiviams saugiai išlipti padėti specialiųjų poreikių turintiems klientams padėti suvaldyti keleivius avarinės padėties atveju palaikyti ryšius su klientais pardavinėti suvenyrus pateikti instrukcijas žodžiu patiekti maistą ir gėrimus patikrinti keleivių bilietus patikrinti salono pagalbinę įrangą patikrinti vagonus perduoti informaciją apie keleivių atsiliepimus platinti vietos informacinę medžiagą prižiūrėti laivo saugos ir avarinę įrangą prižiūrėti svečiams teikiamas skalbimo paslaugas prižiūrėti svečių namelių reikmenų atsargas puoselėti tarpkultūrinį sąmoningumą reguliariai atlikti skrydžio operacijų patikrą rengti skrydžio ataskaitas rodyti, kaip naudotis gelbėjimo priemonėmis ruošti laive nesudėtingus patiekalus suprasti sandėliavimo planus taikyti transporto valdymo koncepcijas teikti informaciją keleiviams teikti išskirtinės kokybės paslaugas teikti keleiviams pagalbą, susijusią su tvarkaraščių informacija teikti pirmąją pagalbą teikti skubią veterinarinę pagalbą tvarkyti kambarius tvarkyti pamestus ir surastus daiktus tvarkyti svečių lagaminus užtikrinti klientų gerovę valdyti pavojus laive valdyti stresą keliančias situacijas darbo vietoje vykdyti klientų užsakymus vykdyti pasirengimo skrydžiui veiklą vykdyti skrydžio planus įgyvendinti pardavimo strategijas įgyvendinti rinkodaros strategijas įsiūlyti produktus

Papildomos žinios

bendrosios aviacijos saugos taisyklės laivo fizinės dalys laivų saugos įranga oro transporto teisė oro uostų planavimas saugos ir sveikatos apsaugos priemonės, taikomos pervežimo sektoriuje

Skills Group Share

Sąvokos būsena

Sąvokos URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/58ff0ec2-08ba-4b21-b765-babb6d76ca36

Status

released

Occupations