Hierarchy view
This concept is obsolete
laivo palydovas
Koncepcijos apžvalga
Kodas
5111.2.2
Description
Laivo palydovai dirba laive ir teikia paslaugas keleiviams, pavyzdžiui, patiekia maitinimą, teikia tvarkymo paslaugas, priima keleivius ir paaiškina saugos procedūras.
Alternatyvi etiketė
laivo palydovė
Reglamentavimo aspektas
Informacijos apie konkrečios profesijos reglamentavimą ES valstybėse narėse, EEE šalyse ar Šveicarijoje ieškokite Komisijos Reglamentuojamųjų profesijų duomenų bazėje. Reglamentuojamųjų profesijų duomenų bazė:
įgūdžiai / gebėjimai
Pagrindiniai įgūdžiai ir gebėjimai
laikytis maisto saugos ir higienos reikalavimų
laikytis žodinių nurodymų
padėti keleiviams saugiai išlipti
padėti suvaldyti keleivius avarinės padėties atveju
pasitikti svečius
pateikti instrukcijas žodžiu
patiekti maistą ant stalo
patiekti maistą ir gėrimus
patikrinti keleivių bilietus
perduoti informaciją apie keleivių atsiliepimus
rodyti, kaip naudotis gelbėjimo priemonėmis
spręsti klientų skundus
teikti informaciją keleiviams
teikti išskirtinės kokybės paslaugas
teikti pagalbą keleiviams
teikti skubią veterinarinę pagalbą
tvarkyti finansinius atsiskaitymus
užtikrinti klientų aptarnavimą
užtikrinti klientų gerovę
valdyti pavojus laive
Pagrindinės žinios
Papildomi įgūdžiai ir gebėjimai
atlikti mažo laivo saugos procedūras
daryti kokteilius
duoti nurodymus darbuotojams
lanksčiai teikti paslaugas
naudoti skirtingus bendravimo kanalus
naudotis žodynėliu „Riverspeak“ informacijai perduoti
nustatyti pirkėjų poreikius
padėti specialiųjų poreikių turintiems klientams
padėti įsiregistruoti
platinti vietos informacinę medžiagą
prižiūrėti laivo saugos ir avarinę įrangą
prižiūrėti svečiams teikiamas skalbimo paslaugas
prižiūrėti svečių namelių reikmenų atsargas
puoselėti tarpkultūrinį sąmoningumą
ruošti laive nesudėtingus patiekalus
suprasti sandėliavimo planus
teikti pirmąją pagalbą
tvarkyti kambarius
tvarkyti pamestus ir surastus daiktus
tvarkyti svečių lagaminus
įgyvendinti pardavimo strategijas
įgyvendinti rinkodaros strategijas
Papildomos žinios
įgūdžiai / gebėjimai
Koncepcijos būsena
Būsena
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email