ryšių su klientais valdymas | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - žinias

- field unknown

- gamtos mokslai, matematika ir statistika

- informacinės ir ryšių technologijos (irt)

- inžinerija, gamyba ir statyba

- menai ir humanitariniai mokslai

- pagrindinės programos ir kvalifikacijos

- paslaugos

- socialiniai mokslai, žurnalistika ir informacija

- sveikatos priežiūra ir socialinė gerovė

- švietimas

- verslas, administravimas ir teisė

- niekur kitur nepriskirti verslas, administravimas ir teisė

- tarpdisciplininės verslo, administravimo ir teisės programos ir kvalifikacijos

- teisė

- verslas ir administravimas

- apskaita

- biuro administravimas

- darbo organizavimas

- didmeninė ir mažmeninė prekyba

- finansai, bankininkystė ir draudimas

- niekur kitur nepriskirti verslas ir administravimas

- rinkodara

- vadyba ir administravimas

- apribojimų teorija

- asmenų priežiūra

- atsargų valdymo taisyklės

- dalyvaujamasis sprendimų priėmimas

- daugiarūšio vežimo logistika

- duomenų apie gaminius valdymas

- ekologiška logistika

- finansų valdymas

- geležinkelių eismo sutrikimų valdymas

- įmonių rizikos valdymas

- informacinių ir ryšių technologijų kokybės politika

- informacinių ir ryšių technologijų pajėgumų planavimo strategijos

- informacinių ir ryšių technologijų produkto gyvavimo ciklas

- informacinių ir ryšių technologijų projektų valdymas

- informacinių ir ryšių technologijų projektų valdymo metodikos

- infrastruktūros eksploatavimas organizacijoje

- inovacijų procesai

- internetinės darbo pasiūlymų platformos

- internetinio moderavimo metodai

- karinė logistika

- kiekybiniai rizikos analizės metodai

- kokybiniai rizikos analizės metodai

- konfliktų valdymas

- konsultavimas

- konsultavimosi metodai

- korektūros metodai

- lankstusis projekto valdymas

- leidybos pramonė

- likvidumo valdymas

- logistika

- masinė užsakomoji gamyba

- mokymosi valdymo sistemos

- nuolatinio tobulinimo filosofija

- operacijų skyriaus procesai

- optimalioji gamyba

- optimalusis projekto valdymas

- organizacijos atsparumas

- organizacijos politika

- oro eismo valdymas

- oro uostų eksploatavimo sąlygos

- pagalba įsidarbinti

- pagrindinės priežasties analizė

- patronuojamųjų įmonių veikla

- pensijų rūšys

- personalo valdymas

- pervežimo programinė įranga, susijusi su įmonės išteklių planavimo (ERP) sistema

- prekių ženklai

- procesais grindžiamas valdymas

- projekto perdavimas eksploatuoti

- projektų konfigūracijos valdymas

- projektų valdymas

- projektų valdymo metodika (PM²)

- projektų valdymo principai

- rezultatais grindžiamas valdymas

- rizikos finansavimo metodai

- rizikos modeliavimas

- rizikos nustatymas

- rizikos valdymas

- ryšių su klientais valdymas

- salono valdymas

- sąnaudų valdymas

- SMED

- socialinė įmonių atsakomybė

- socialinės žiniasklaidos vadyba

- socialinis verslumas

- strateginis planavimas

- strateginis planavimas „Hoshin kanri“

- susijungimai ir įsigijimai

- sutelktinis finansavimas

- svarbiausi rizikos rodikliai

- švietimo administravimas

- tiekėjų valdymas

- tiekimo grandinės principai

- tiekimo grandinės valdymas

- tiesiogiai įeinantys skambučiai

- universiteto darbo tvarka

- užsakomųjų paslaugų strategija

- užsienio reikalai

- vadovavimas sveikatos priežiūros darbuotojams

- vaistų sąveikos valdymas

- valdymo skyriaus procesai

- veiklos procesų modeliavimas

- verslo analitika

- verslo analizė

- verslo inkubatoriai

- verslo modelis

- verslo poreikių identifikavimo ir analizės metodai

- verslo procesai

- verslo strategijos koncepcijos

- verslo vadybos principai

- verslo žinios

- verslumas

- vidaus rizikos valdymo politika

- vidinių išteklių panaudojimo strategija

- viešųjų paslaugų teikimas pagal koncesiją

- viešųjų pirkimų ciklas

- visiška kokybės kontrolė

- žemės ūkio verslo vadyba

- žinių valdymas

- žmogiškųjų išteklių skyriaus procesai

- žmogiškųjų išteklių valdymas

- zoologijos sodų taisyklės

- „Prince2“ projekto valdymas

- verslas ir administravimas (plačiosios programos)

- verslas, administravimas ir teisė (plačiosios programos)

- žemės ūkis, miškininkystė, žuvininkystė ir veterinarija

L - kalbiniai įgūdžiai ir žinios

S - įgūdžius

T - universalieji gebėjimai ir kompetencijos

ryšių su klientais valdymas

verslas, administravimas ir teisė

verslas ir administravimas

vadyba ir administravimas

ryšių su klientais valdymas

Description

Description

Į klientą orientuoto valdymo metodas ir pagrindiniai sėkmingo ryšių su klientais principai, kuriais daugiausia dėmesio skiriama sąveikai su klientais, pvz., techninei paramai, klientų paslaugoms, paramai po pardavimo ir tiesioginiam bendravimui su klientu.

Alternatyvi etiketė

ryšių su klientais vadyba

Įgūdžio rūšis

žinios

Įgūdžio pritaikymo kituose sektoriuose galimybės

tarpsektoriniai gebėjimai ir kompetencijos

Sąsajos

Platesni įgūdžiai / gebėjimai

vadyba ir administravimas

Pagrindiniai įgūdžiai / gebėjimai srityje

aptarnavimo paslaugų vadovas vertimo raštu agentūros vadovas reklamos pardavimo agentas rinkodaros asistentas ryšių centro vadovas komercijos direktorius narystės vadybininkas skambučių centro vadovas vertimo žodžiu agentūros vadovas arklidžių vadovas gyvulininkystės ūkio konsultantas garantinės priežiūros specialistas skalbimo ir sausojo valymo įstaigos vadovas SPA vadovas pardavimo atstovas grožio salono vadovas ryšių centro prižiūrėtojas gyvūnų parko vadovas garažo vadovas

Papildomi įgūdžiai / gebėjimai srityje

tinklo rinkodaros vadybininkas ryšių su klientais vadovas verslo plėtros vykdytojas cheminių medžiagų specialistas sodininkystės ir daržininkystės gamybos vadovas chemikas finansų vadovas sodininkystės ir daržininkystės ūkio darbininkas sodininkystės ir daržininkystės gamybos padalinio vadovas pieno kontrolierius netiesioginio aptarnavimo analitikas kredito unijos vadovas klientų aptarnavimo centro tarnautojas naudoti ryšių su klientais valdymo programinę įrangą užtikrinti klientų gerovę palaikyti ryšius su klientais užsiimti klientų vadyba

Sąvokos URI

Sąvokos URI

http://data.europa.eu/esco/skill/dc9a236c-c640-43c3-812f-269403591edb

Status

released