susisiekti su klientais | Europos įgūdžių (gebėjimų), kvalifikacijų ir profesijų klasifikatorius (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view Search view

K - žinias

L - kalbiniai įgūdžiai ir žinios

S - įgūdžius

S1 - komunikacija, bendradarbiavimas ir kūrybiškumas

S1.0 - komunikacija, bendradarbiavimas ir kūrybiškumas

S1.1 - derėtis

S1.2 - palaikyti ryšius ir kurti tinklus

S1.2.0 - palaikyti ryšius ir kurti tinklus

S1.2.1 - bendrauti su kolegomis ir klientais

- aiškiai bendrauti su keleiviais

- atlikti priminimo veiksmus

- atsiskaityti lošimų vadybininkui

- bendradarbiauti su talentų paieškos agentūra

- bendrauti su bankininkystės sektoriaus specialistais

- bendrauti su ekspeditoriais

- bendrauti su kitais paslaugų vartotojų gyvenime svarbiais asmenimis

- bendrauti su klientų aptarnavimo skyriumi

- bendrauti su nuomininkais

- bendrauti su paramos gavėjas

- bendrauti su parko lankytojais

- bendrauti su slaugos darbuotojais

- bendrauti su socialinių paslaugų vartotojais

- bendrauti su vietos gyventojais

- bendrauti su vyresnio amžiaus asmenų grupėmis

- bendrauti su žiniasklaida

- bendrauti teikiant specializuotos slaugos paslaugas

- bendrauti vizualinio prekių pateikimo klausimais

- dalytis informacija tarp pamainų

- informuoti apie tualeto įrenginių gedimus

- informuoti klientus apie techninius aspektus

- kolektyviai svarstyti idėjas

- koordinuoti bendravimą nuotolinio ryšio priemonėmis

- koordinuoti elektros energijos gamybą

- koordinuoti komunikaciją avarijų kasyklose atveju

- laikytis problemų sprendimo tvarkos

- naudoti skirtingus bendravimo kanalus

- palaikyti ryšius su atliekų rinkėjais

- palaikyti ryšius su atliekų tvarkymo įmonėmis

- palaikyti ryšius su išorės laboratorijomis

- palaikyti ryšius su statybininkų brigadomis

- palaikyti su veikla susijusius ryšius

- pasirūpinti įėjimu į lankytinas vietas

- perduoti informaciją lauko užsiėmimų dalyviams

- perduoti informaciją oro eismo paslaugų srityje

- perduoti su laivu susijusius reikalavimus

- perduoti žinutes naudojantis radijo ryšio ir telefono sistemomis

- perteikti analitines įžvalgas

- platinti skrydžio informaciją

- pranešti apie gamybos planą

- pranešti apie kainų pokyčius

- pranešti apie lūkesčius dėl kovos veiksmų

- pranešti bandymų rezultatus kitiems padaliniams

- pritraukti lošėjus

- prižiūrėti vidaus komunikacijos sistemas

- susisiekti su klientais

- taikyti dažnių valdymo priemones

- taikyti tarpkultūrines kompetencijas apgyvendinimo ir maitinimo paslaugų sektoriuje

- teikti klientams su remontu susijusią informaciją

- tvarkyti maisto apdorojimo pramonės komunikaciją

- užsakyti krovinių vežimo paslaugas

- veiksmingai bendrauti sveikatos priežiūros srityje

- vykdyti vidaus komunikaciją

S1.2.3 - plėtoti profesinius santykius ar tinklus

S1.2.4 - ginti individualius ar bendruomenės interesus

S1.2.5 - bendradarbiauti ir palaikyti ryšius

S1.3 - dėstyti ir mokyti

S1.4 - pateikti informaciją

S1.5 - teikti patarimus ir konsultuoti

S1.6 - reklamuoti, parduoti ir pirkti

S1.7 - gauti informaciją žodžiu

S1.8 - dirbti su kitais

S1.9 - spręsti problemas

S1.11 - kurti sistemas ir produktus

S1.12 - kurti menines, vaizdines ar mokomąsias priemones

S1.13 - rašyti ir kurti

S1.14 - vaidinti ir vykdyti pramoginę veiklą

S1.15 - naudoti daugiau nei vieną kalbą

S2 - informaciniai įgūdžiai

S3 - teikti pagalbą ir priežiūrą

S4 - vadovavimo įgūdžiai

S5 - dirbti su kompiuteriais

S6 - tvarkyti ir perkelti

S7 - statyti

S8 - dirbti su įrenginiais ir specializuota įranga

T - universalieji gebėjimai ir kompetencijos

This concept is obsolete

susisiekti su klientais

komunikacija, bendradarbiavimas ir kūrybiškumas

palaikyti ryšius ir kurti tinklus

bendrauti su kolegomis ir klientais

susisiekti su klientais

Sąvokos apžvalga

Description

Susisiekti su klientais telefonu ir atsakyti į užklausas arba pranešti jiems apie prašymo nagrinėjimo rezultatus arba planuojamus pakeitimus.

Įgūdžio rūšis

gebėjimai

Įgūdžio pritaikymo kituose sektoriuose galimybės

konkretaus sektoriaus gebėjimai ir kompetencijos

Sąsajos

Platesni įgūdžiai / gebėjimai

bendrauti su kolegomis ir klientais atsakyti į klientų užklausas

Pagrindiniai įgūdžiai / gebėjimai srityje

chemijos pramonės produktų pardavimo atstovas technikos klausimams žemės ūkio technikos ir įrangos pardavimo atstovas technikos klausimams pardavimo atstovas elektroninės ir telekomunikacinės įrangos pardavimo atstovas technikos klausimams aptarnavimo paslaugų vadovas metalo dirbinių, vandentiekio ir šildymo įrangos pardavimo atstovas technikos klausimams reklamos pardavimo agentas pardavimo atstovas technikos klausimams kasybos ir statybos mašinų pardavimo atstovas technikos klausimams tekstilės mašinų pardavimo atstovas technikos klausimams garantinės priežiūros specialistas mašinų ir pramonės įrangos pardavimo atstovas technikos klausimams biuro įrangos pardavimo atstovas technikos klausimams

Papildomi įgūdžiai / gebėjimai srityje

paštininkas ryšių su klientais vadovas klientų aptarnavimo atstovas rinkos tyrimų apklausų vykdytojas perkraustymo koordinatorius rinkodaros asistentas klientų aptarnavimo centro tarnautojas ryšių centro prižiūrėtojas ryšių centro vadovas

Sąvokos būsena

Sąvokos URI

http://data.europa.eu/esco/skill/81513fdf-5ea9-4375-9bc4-67ad959ac5de

Status

released