viesnīcas administrators

Viesnīcas administratori sniedz informāciju klientiem, palīdz viesiem veikt dažādus uzdevumus, piemēram, rezervē galdiņu restorānā, iesaka izklaides pasākumu iespējas, rezervē transportu (limuzīnus, lidmašīnas, kuģus u. c.) un sniedz citus pakalpojumus, veic biļešu iegādi uz īpašiem pasākumiem, kā arī sniedz atbalstu saistībā ar dažādiem ceļojumu pakalpojumiem un ekskursijām pa vietējiem apskates objektiem.

Alternatīvs apzīmējums

konsjeržs

viesu aprūpētāja

viesu aprūpētājs

Regulatīvie aspekti

Lai uzzinātu, vai un kā šī profesija tiek reglamentēta ES dalībvalstīs, EEZ valstīs vai Šveicē, lūdzam skatīt reglamentēto profesiju datubāzi, ko pārvalda Komisija. Reglamentēto profesiju datubāze:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_lv

prasmes / kompetences

Pamata prasmes un kompetences

atbilst pārtikas nekaitīguma un higiēnas prasībām identificēt klienta vajadzības izskatīt klientu sūdzības palīdzēt klientiem ar īpašām vajadzībām palīdzēt reģistrēšanās laikā sagaidīt viesus sniegt ar tūrismu saistītu informāciju uzturēt attiecības ar klientiem uzturēt augstu klientu apkalpošanas līmeni

Neobligātās prasmes un kompetences

apstrādāt neizpaužamu personas informāciju apstrādāt rezervācijas izplatīt vietējos informatīvos materiālus konstatēt narkotisko vielu un alkohola pārmērīgu lietošanu nodot apkalpojamo zonu nodrošināt viesu privātumu novērtēt zonu tīrību piegādāt un nodot pasta sūtījumus un ziņojumus pieņemt pasūtījumus apkalpošanai istabās tirdzniecības stratēģijas īstenošana uzturēt nelaimes gadījumu ierakstus uzturēt reģistratūru īstenot tirgvedības stratēģijas

Neobligātās zināšanas

īpašuma pārvaldības programmatūra

prasmes / kompetences

Koncepcijas statuss

URI jēdziens

http://data.europa.eu/esco/occupation/1ae8d28e-407c-48ab-88ff-4cb25bfcdea6

Status

released

Occupations