Hierarchy view
apmeklētāju uzņemšanas darbinieks
Description
Code
4221.2
Description
Apmeklētāju uzņemšanas darbinieki sagaida apmeklētājus lidostās, dzelzceļa stacijās, viesnīcās, izstādēs, gadatirgos un specializētos pasākumos un/vai apkalpo pasažierus transportlīdzeklī, kā arī sniedz viņiem informāciju.
Regulatīvie aspekti
Lai uzzinātu, vai un kā šī profesija tiek reglamentēta ES dalībvalstīs, EEZ valstīs vai Šveicē, lūdzam skatīt reglamentēto profesiju datubāzi, ko pārvalda Komisija. Reglamentēto profesiju datubāze:
prasmes / kompetences
Pamata prasmes un kompetences
apstrādāt neizpaužamu personas informāciju
atbildēt uz ienākošajiem zvaniem
būt atvērtam pret citām kultūrām viesmīlības nozarē
dot mutiskus norādījumus
identificēt klienta vajadzības
informēt grupas par ierašanās un izbraukšanas laiku
izplatīt vietējos informatīvos materiālus
palīdzēt klientiem ar īpašām vajadzībām
pavadīt apmeklētājus uz tūrisma objektiem
pārvaldīt tūristu grupas
sagaidīt ekskursantu grupas
sagaidīt viesus
sekmēt ilgtspējīga transporta izmantošanu
sniegt ar tūrismu saistītu informāciju
sniegt informāciju apmeklētājiem
uzturēt attiecības ar klientiem
uzturēt augstu klientu apkalpošanas līmeni
Neobligātās prasmes un kompetences
prasmes / kompetences
URI jēdziens
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email