Hierarchy view
kuģa stjuarts
Description
Code
5111.2.2
Description
Kuģa stjuarti veic dažādas darbības uz klāja, lai kuģu pasažieriem nodrošinātu pakalpojumus, piemēram, maltīšu pasniegšanu, kajīšu uzkopšanu, pasažieru sagaidīšanu un drošības procedūru izskaidrošanu.
Alternatīvs apzīmējums
bāra stjuarts
gelvenais telpu stjuarts
kajīšu stjuarta asistents
kajīšu stjuarts
kuģa stjuarte
kuģa stjuarts
vecākais kuģa stjuarts
Regulatīvie aspekti
Lai uzzinātu, vai un kā šī profesija tiek reglamentēta ES dalībvalstīs, EEZ valstīs vai Šveicē, lūdzam skatīt reglamentēto profesiju datubāzi, ko pārvalda Komisija. Reglamentēto profesiju datubāze:
prasmes / kompetences
Pamata prasmes un kompetences
apkalpot galdus
atbilst pārtikas nekaitīguma un higiēnas prasībām
demonstrēt rīcību ārkārtas situācijās
dot mutiskus norādījumus
iesniegt pasažieru ziņojumus
ievērot mutiskus norādījumus
informēt pasažierus
izskatīt klientu sūdzības
nodrošināt izcilu apkalpošanu
nodrošināt ēdienus un dzērienus
palīdzēt kontrolēt pasažieru uzvedību ārkārtas situācijās
palīdzēt pasažieriem
palīdzēt pasažieriem droši izkāpt no transportlīdzekļa
pārbaudīt pasažieru biļetes
pārvaldīt apdraudējumus uz kuģa
pārvaldīt finanšu darījumus
sagaidīt viesus
sniegt neatliekamo veterināro palīdzību
uzturēt augstu klientu apkalpošanas līmeni
vadīt klientu pieredzes veidošanu
Pamata/būtiskās zināšanas
Neobligātās prasmes un kompetences
dot norādījumus darbiniekiem
elastīgi sniegt pakalpojumus
gatavot jauktus dzērienus
identificēt klienta vajadzības
izmantot dažādus saziņas kanālus
izplatīt vietējos informatīvos materiālus
izrādīt starpkultūru izpratni
lasīt kraušanas plānus
lietot Riverspeak valodu saziņai
nodrošināt viesu numuriņus ar nepieciešamajiem krājumiem
pagatavot vienkāršas maltītes uz kuģa
palīdzēt klientiem ar īpašām vajadzībām
palīdzēt reģistrēšanās laikā
pārvaldīt nozaudēto un atrasto mantu biroju
saņemt viesu bagāžu
sniegt pirmo palīdzību
tirdzniecības stratēģijas īstenošana
uzkopt istabas
uzraudzīt viesu veļas mazgāšanu
uzturēt kārtībā kuģa drošības un avārijas iekārtas
veikt nelielu kuģu drošības procedūras
īstenot tirgvedības stratēģijas
Neobligātās zināšanas
prasmes / kompetences
URI jēdziens
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email