pārbaudīt iesniegtās sūdzības | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - zināšanas

L - valodu prasmes un zināšanas

S - prasmes

S1 - komunikācija, sadarbība un radošums

S1.0 - komunikācija, sadarbība un radošums

S1.1 - risināt sarunas

S1.1.0 - risināt sarunas

S1.1.1 - līgumu un nolīgumu apspriešana un pārvaldība

S1.1.2 - mediācija un strīdu izšķiršana

S1.1.3 - atbildēt uz sūdzībām

- apstrādāt ienākošos apdrošināšanas atlīdzības pieprasījumus

- apstrādāt sūdzības

- atbildēt uz apmeklētāju sūdzībām

- izmeklēt klientu sūdzības par pārtikas produktiem

- izmeklēt sūdzības par nepareizu atkritumu apsaimniekošanu

- izskatīt juvelierizstrādājumu un rokaspulksteņu apdrošināšanas atlīdzības pieprasījumus

- izskatīt klientu sūdzības

- pārbaudīt iesniegtās sūdzības

- pārvaldīt atpakaļatdotās preces

- pārvaldīt darbinieku sūdzības

- reaģēt uz ārkārtas remontdarbu izsaukumiem

- risināt skatītāju sūdzības

- risināt sūdzības par azartspēlēm

S1.2 - sadarboties un veidot sakarus

S1.3 - mācīšana un kursi

S1.4 - pasniegt informāciju

S1.5 - sniegt padomu un konsultēt

S1.6 - reklamēt, pārdot un pirkt

S1.7 - iegūt mutisku informāciju

S1.8 - sadarbība ar pārējiem

S1.9 - risināt problēmas

S1.11 - sistēmu un produktu izstrāde

S1.12 - māksliniecisko, vizuālo vai instruktīvo materiālu radīšana

S1.13 - rakstīšana un komponēšana

S1.14 - uzstāties un izklaidēt

S1.15 - lietot vairākas valodas

S2 - prasme sniegt informāciju

S3 - palīdzība un aprūpe

S4 - vadības prasmes

S5 - darbs ar datoriem

S6 - rīkoties un pārvest

S7 - celtniecība

S8 - darbs ar mašīnām un specializētām iekārtām

T - transversālās prasmes un iemaņas

pārbaudīt iesniegtās sūdzības

transversālās prasmes un iemaņas

domāšanas prasmes un kompetences

apstrādāt informāciju, idejas un jēdzienus

domāt kritiski

atbildēt uz sūdzībām

pārbaudīt iesniegtās sūdzības

komunikācija, sadarbība un radošums

risināt sarunas

atbildēt uz sūdzībām

apstrādāt sūdzības

pārbaudīt iesniegtās sūdzības

pārbaudīt iesniegtās sūdzības

Description

Description

Pārbaudīt iesniegtās sūdzības vai nelaimes gadījumu ziņojumus, lai veiktu atbilstošus pasākumus problēmu risināšanai. Sazināties ar attiecīgajām iestādēm vai darbiniekiem, lai rastu risinājumus dažādās situācijās.

Prasmju veids

prasme

Prasmes atkārtotas izmantojamības līmenis

starpnozaru prasmes un iemaņas

Saistība

Plašāks prasmju/kompetenču loks

atbildēt uz sūdzībām domāt kritiski apstrādāt sūdzības ievērot ziņošanas procedūras

Pamata prasme/kompetence:

taksometru dispečers valsts politikas plānošanas inspektors lauksaimniecības inspektors

Neobligāta prasme/kompetence:

bateriju izmēģinātājs

URI jēdziens

URI jēdziens

http://data.europa.eu/esco/skill/5c7340b9-3ab5-46bc-af5e-ed737e57df6d

Status

released