IKT klientu atbalsta procesa izveide | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - zināšanas

L - valodu prasmes un zināšanas

S - prasmes

S1 - komunikācija, sadarbība un radošums

S2 - prasme sniegt informāciju

S3 - palīdzība un aprūpe

S4 - vadības prasmes

S4.0 - vadības prasmes

S4.1 - mērķu un stratēģiju izstrāde

S4.1.0 - mērķu un stratēģiju izstrāde

S4.1.1 - iespēju apzināšana

S4.1.2 - finanšu, uzņēmējdarbības vai tirgvedības plānu izstrāde

S4.1.3 - izstrādāt operacionālo politiku un procedūras

- atbalstīt personu ar invaliditāti nodarbināmību

- attīstīt sociālā nodrošinājuma programmas

- attīstīt sporta programmas

- attīstīt standarta darbību procedūras pārtikas aprites ķēdē

- biznesa procesu uzlabošana

- biznesa zināšanu pārvaldība

- definēt datu kvalitātes kritērijus

- definēt drošības politiku

- definēt kostīmu izgatavošanas metodes

- definēt ražošanas kvalitātes kritērijus

- formulēt mākslinieciskās programmas politiku

- identificēt politikas pārkāpumus

- ieviest iekļaušanas politiku

- ieviest teritorijas drošības procedūras

- IKT aparatūras izvietojuma plānošana

- IKT darbplūsmas izstrāde

- IKT klientu atbalsta procesa izveide

- integrēt stratēģiskās pamatnostādnes ikdienas darbībā

- izmantot progresīvās ražošanas metodes

- izstrādāt akvakultūras audzēšanas stratēģijas

- izstrādāt alternatīvas kalnrūpniecības metodes

- izstrādāt atkritumu apsaimniekošanas procesus

- izstrādāt atpūtas programmas

- izstrādāt automatizētas migrācijas metodes

- izstrādāt ceļošanas čarterprogrammas

- izstrādāt darba procedūras

- izstrādāt darbības programmas

- izstrādāt defektu novēršanas procedūras

- izstrādāt drošas darbības protokolus

- izstrādāt dzērienu ražošanas procedūras

- izstrādāt dzīvās dabas programmas

- izstrādāt elektroenerģijas sadales grafiku

- izstrādāt elektronikas testēšanas procedūras

- izstrādāt energoekonomijas koncepcijas

- izstrādāt gāzes sadales grafiku

- izstrādāt iepirkumu stratēģiju

- izstrādāt informācijas standartus

- izstrādāt jaunas metināšanas metodes

- izstrādāt kalibrēšanas procedūras

- izstrādāt kampaņas pasākumus

- izstrādāt komunikācijas stratēģijas

- izstrādāt konkurētspējīgas stratēģijas sportā

- izstrādāt krājumu saglabāšanas plānu

- izstrādāt lietošanas politiku

- izstrādāt loģistikas efektivitātes plānus

- izstrādāt medicīnisko ierīču testēšanas procedūras

- izstrādāt metodes horeogrāfijas integrēšanai

- izstrādāt mikroelektromehānisko sistēmu testēšanas procedūras

- izstrādāt militāro taktiku

- izstrādāt objekta sanācijas stratēģijas

- izstrādāt optisko ierīču testēšanas procedūras

- izstrādāt organizācijas informatīvos mērķus

- izstrādāt organizācijas politiku

- izstrādāt pārstrādes programmas

- izstrādāt pārtikas izšķērdēšana novēršanas stratēģijas

- izstrādāt pārtikas produktu ražošanas plānu

- izstrādāt pārtikas produktu ražošanas procesus

- izstrādāt pieejamības stratēģijas

- izstrādāt piegādātāju novērtēšanas metodes

- izstrādāt plānus dzīvnieku nevēlamas uzvedības novēršanai

- izstrādāt preventīvās tehniskās apkopes procedūras instrumentiem

- izstrādāt ražošanas līniju

- izstrādāt ražošanas vadlīnijas

- izstrādāt ražotnes atkritumu apsaimniekošanas procedūras

- izstrādāt sastāvdaļu atdalīšanas procesus

- izstrādāt siltumtehniskās prasības

- izstrādāt starpreģionālas sadarbības stratēģijas

- izstrādāt stratēģijas aizsardzībai pret radiāciju

- izstrādāt tehniskos plānus

- izstrādāt testēšanas procedūras

- izstrādāt veikalam preventīvu drošības plānu

- izstrādāt zaļās sajaukšanas risinājumus

- izstrādāt zivju veselības un labturības pārvaldības plānus

- izveidot atkritumu savākšanas maršrutus

- izveidot beramkravu transportlīdzekļu maršrutus

- izvēlēties koku ciršanas metodes

- izvēlēties optimālos izplatīšanas kanālus

- konfigurēt žāvēšanas telpas specifikācijas

- mērīt fizikālās parādības veselības aprūpē

- ņemt vērā ierobežojumus jūras pārvadājumu jomā

- nodrošināt meteoroloģisko pakalpojumu kvalitāti

- nodrošināt noliktavas telpu efektīvu izmantošanu

- nodrošināt stropēšanas plānus

- noteikt ādas izstrādājumu noliktavas plānojumu

- noteikt apavu noliktavas plānojumu

- noteikt cirka priekšnesumiem nepieciešamās konstrukcijas

- noteikt dekorāciju būvniecības metodes

- noteikt dekorāciju krāsošanas metodes

- noteikt kvalitātes nodrošināšanas mērķus

- noteikt kvalitātes standartus

- noteikt organizācijas politiku

- noteikt organizācijas standartus

- noteikt ražošanas galvenos darbības rādītājus

- noteikt ražošanas iekārtu standartus

- noteikt rekvizītu izgatavošanas metodes

- noteikt standartus rīcībai ar vērtslietām

- noteikt tehniskās prasības

- noteikt vilcienu ekspluatācijas drošības pasākumus

- novērst bojājumus komunālo pakalpojumu infrastruktūrai

- optimizēt ražošanu

- organizācijas attīstības procesa novērtēšana

- organizācijas tehnoloģiskās attīstības vadīšana

- organizēt pārvadātājus

- palīdzēt izstrādāt pārtikas aprites ķēdes standarta darbību procedūras

- pārskatīt izplatīšanas pārvaldības procedūras

- pārvaldīt datu apmaiņas standartus

- pārvaldīt gumijas produktu izstrādi

- pārvaldīt iepirkuma plānošanu

- pārvaldīt sagatavošanas programmas

- pārvaldīt uzņēmuma transporta stratēģiju

- pielāgot izvērtēšanas metodiku

- plānot telpu apsaimniekošanas politiku

- precīzi ievērot pārbrauktuvju darbības procedūras

- produkta attīstības stratēģijas izstrāde

- programmatūras izlaišanas pārvaldība

- projektēt dzelzceļa sadales punktus

- raktuvju izgāztuves projektēšana

- sagatavot kraušanas plānus

- sagatavot materiālus zobārstniecības procedūrām

- sagatavot un sniegt vadlīnijas arhīva lietotājiem

- sagatavoties kodolmedicīnas procedūrām

- sasniegt ražīguma mērķus

- satura izstrādes vadlīniju nodrošināšana

- sniegt homoloģijas pārvaldības pakalpojumus

- spēles noteikumu formulēšana

- uzlabot ražošanas darbplūsmu

- veicināt labošanas iestāžu procedūru izstrādi

- vienkāršot saziņu jūrniecības pārvaldības jomā

S4.1.4 - izstrādāt politiku un tiesību aktus

S4.1.5 - veselības programmu izstrāde

S4.1.6 - izglītības programmu izstrāde

S4.1.7 - civilās aizsardzības un avārijas reaģēšanas plānu izstrāde

S4.2 - organizēt, plānot un strukturēt darbu un pasākumus

S4.3 - piešķirt un kontrolēt resursus

S4.4 - veikt administratīvās darbības

S4.5 - vadīt un motivēt

S4.6 - dibināt un pilnveidot komandas

S4.7 - atlase un darbā pieņemšana

S4.8 - uzraudzīt cilvēkus

S4.9 - pieņemt lēmumus

S5 - darbs ar datoriem

S6 - rīkoties un pārvest

S7 - celtniecība

S8 - darbs ar mašīnām un specializētām iekārtām

T - transversālās prasmes un iemaņas

IKT klientu atbalsta procesa izveide

transversālās prasmes un iemaņas

sociālās un komunikatīvās prasmes un kompetences

atbalstīt citus

instruēt citus

sniegt atbalstu IKT sistēmu lietotājiem

darbs ar datoriem

datorsistēmu izveide un aizsardzība

datorproblēmu risināšana

sniegt IKT atbalstu

IKT klientu atbalsta procesa izveide

vadības prasmes

mērķu un stratēģiju izstrāde

izstrādāt operacionālo politiku un procedūras

IKT klientu atbalsta procesa izveide

IKT klientu atbalsta procesa izveide

Description

Description

Izveidot vairākas informācijas un komunikācijas tehnoloģiju (IKT) nodrošināto pakalpojumu darbības pirms pieprasījuma, tā laikā un pēc pieprasījuma. Nodrošināt pienācīgu reakciju vai rīcību, uzlabot klientu apmierinātības līmeni un apkopot atsauksmes par IKT produktiem vai pakalpojumiem.

Prasmju veids

prasme

Prasmes atkārtotas izmantojamības līmenis

nozarei raksturīgās prasmes un iemaņas

Saistība

Plašāks prasmju/kompetenču loks

izstrādāt operacionālo politiku un procedūras sniegt atbalstu IKT sistēmu lietotājiem sniegt IKT atbalstu

Pamata prasme/kompetence:

tehnoloģiju nodaļas vadītājs

Neobligāta prasme/kompetence:

informācijas nodaļas vadītājs

Pamata/būtiskās zināšanas

IKT palīdzības platformas

URI jēdziens

URI jēdziens

http://data.europa.eu/esco/skill/e1e99428-b91b-45e1-8ede-ed0cbf161930

Status

released