Hierarchy view
This concept is obsolete
tweġibiet għall-ilmenti
Concept overview
Description
Handling and responding to complaints from clients or staff.
Scope note
Examples: - handle customer complaints - manage employee complaints
Relazzjonijiet
Ħiliet/kompetenzi usa’
Narrower skills
investigazzjoni tal-ilmenti tal-klijenti dwar il-prodotti tal-ikel
rispons għat-telefonati ta’ emerġenza għal tiswijiet
trattament tal-ilmenti tal-klijenti
għoti ta’ segwitu għar-rapporti tal-ilmenti
indirizzar tal-ilmenti tal-ispettaturi
immaniġġar tal-pretensjonijiet tal-assigurazzjoni tal-ġojjellerija u tal-arloġġi tal-idejn
immaniġġar tal-ilmenti
investigazzjoni tal-ilmenti dwar l-immaniġġar mhux xieraq tal-iskart
immaniġġar tar-ritorni
indirizzar tal-ilmenti dwar il-logħob
immaniġġjar tal-ilmenti tal-impjegati
immaniġġjar tal-pretensjonijiet tal-assigurazzjoni li jidħlu
tweġib għall-ilmenti tal-viżitaturi
Concept status
Il-kunċett tal-URI
http://data.europa.eu/esco/skill/81f29457-6d0d-4f46-9e0a-7295c7c6f090Status
released