båtvert

Båtverter jobber om bord på fartøyet for å tilby tjenester til passasjerer, for eksempel servering av måltider, rengjøring, ta imot passasjerer og forklaring av sikkerhetsrutiner.

Regulering

Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_no

Skills & Competences

Nødvendige ferdigheter og kompetanse

gi informasjon til passasjerer administrere kundeopplevelsen hilse på gjester levere fremragende service følge muntlige instruksjoner formidle rapporter som tilgjengeliggjøres av passasjerer formidle muntlige instruksjoner servere mat til gjester sjekke passasjerbilletter levere kundeservice hjelpe til med å håndtere passasjeradferd i krisesituasjoner gi mat og drikke håndtere kundeklager håndtere finansielle transaksjoner sørge for trygg ilandstigning for passasjerer overholde matvaresikkerhet og -hygiene håndtere veterinærnødstilfeller bistå ved passasjerombordstigning demonstrere nødprosedyrer

Nødvendig kunnskap

farer ombord helse- og sikkerhetstiltak innen transport

Ønskede ferdigheter og kompetanse

bruke ulike kommunikasjonskanaler bruke riverspeak til å kommunisere overvåke gjestevaskeritjenester tilby romservice implementere salgsstrategier holde orden på hittegods bistå klienter med spesielle behov gi instruksjoner til personell utføre tjenester på en fleksibel måte tilberede enkle måltider ombord håndtere gjesters bagasje identifisere kundens behov implementere markedsføringsstrategier vise interkulturell bevissthet gjennomføre sikkerhetsprosedyrer for små fartøy tilberede blandede drikker gi førstehjelp lese lasteplaner distribuere lokalt informasjonsmateriell vedlikeholde lagerforsyninger for gjestehytte vedlikeholde sikkerhets- og nødutstyr for fartøy

Ønsket kunnskap

fartøyers sikkerhetsutstyr fartøyets fysiske deler

Begrep URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/6a2270bc-3f69-4cfd-b99b-fdc2c70d1779

Status

released