Hierarchy view
This concept is obsolete
båtvert
Konseptoversikt
Kode
5111.2.2
Description
Båtverter jobber om bord på fartøyet for å tilby tjenester til passasjerer, for eksempel servering av måltider, rengjøring, ta imot passasjerer og forklaring av sikkerhetsrutiner.
Regulering
Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:
Skills & Competences
Nødvendige ferdigheter og kompetanse
administrere kundeopplevelsen
bistå passasjerer
demonstrere nødprosedyrer
formidle muntlige instruksjoner
formidle rapporter som tilgjengeliggjøres av passasjerer
følge muntlige instruksjoner
gi informasjon til passasjerer
gi mat og drikke
hilse på gjester
hjelpe til med å håndtere passasjeradferd i krisesituasjoner
håndtere farer om bord
håndtere finansielle transaksjoner
håndtere kundeklager
håndtere veterinærnødstilfeller
levere fremragende service
levere kundeservice
overholde matvaresikkerhet og -hygiene
servere mat til gjester
sjekke passasjerbilletter
sørge for trygg ilandstigning for passasjerer
Nødvendig kunnskap
Ønskede ferdigheter og kompetanse
bistå klienter med spesielle behov
bistå ved innsjekking
bruke riverspeak til å kommunisere
bruke ulike kommunikasjonskanaler
distribuere lokalt informasjonsmateriell
gi førstehjelp
gi instruksjoner til personell
gjennomføre sikkerhetsprosedyrer for små fartøy
holde orden på hittegods
håndtere gjesters bagasje
identifisere kundens behov
implementere markedsføringsstrategier
implementere salgsstrategier
lese lasteplaner
overvåke gjestevaskeritjenester
tilberede blandede drikker
tilberede enkle måltider ombord
tilby romservice
utføre tjenester på en fleksibel måte
vedlikeholde lagerforsyninger for gjestehytte
vedlikeholde sikkerhets- og nødutstyr for fartøy
vise interkulturell bevissthet
Ønsket kunnskap
Skills & Competences
Konseptstatus
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email