Hierarchy view
This concept is obsolete
flyvert
Konseptoversikt
Kode
5111.2.1
Description
Flyverter utfører en rekke personlige tjenester som bidrar til sikkerheten og komforten til flypassasjerene under flyvningen. De tar imot passasjerer, kontrollerer billetter og leder passasjerene til tildelte seter. De utarbeider rapporter etter landing hvor de beskriver hvordan flyvningen gikk, med tanke på drift, prosedyrer og avvik.
Regulering
Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:
Skills & Competences
Nødvendige ferdigheter og kompetanse
administrere kundeopplevelsen
analysere arbeidsrelaterte skriftlige rapporter
behandle kundeordrer
bistå passasjerer
bygge kunderelasjoner
formidle muntlige instruksjoner
følge muntlige instruksjoner
gi førstehjelp
gi instruksjoner til personell
gi mat og drikke
gjennomføre flyvningsplaner
gjennomføre fullskala kriseplanøvelser
gjennomføre plikter som gjelder før flyavgang
hilse på gjester
håndtere finansielle transaksjoner
håndtere kundeklager
håndtere stressende situasjoner på arbeidsplassen
håndtere utfordrende arbeidsforhold
håndtere veterinærnødstilfeller
inspisere kabinserviceutstyr
levere fremragende service
levere kundeservice
oppsalg av produkter
overholde matvaresikkerhet og -hygiene
selge suvenirer
servere mat til gjester
utarbeide flyvningsrapporter
utføre rutinemessige flyvningsoperasjonskontroller
Nødvendig kunnskap
Skills & Competences
Konseptstatus
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email