spasjef

Spasjefer samordner den daglige driften av spaetablissementet og sørger for at gjestene får en så god kundeopplevelse som mulig. De har tilsyn med personalaktiviteter og -resultater, administrerer de økonomiske aspektene ved spaet, håndterer leverandører og kjører reklamekampanjer for spaet for å tiltrekke flere kunder.

Regulering

Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_no

Skills & Competences

Nødvendige ferdigheter og kompetanse

administrere budsjetter administrere forsyningsartikler administrere fritidssenter administrere helse- og sikkerhetsstandarder administrere kundeservice administrere logistikk administrere medarbeidere analysere målfremgang avskjedige ansatte etablere daglige prioriteringer finne løsninger på problemer fremme rekreasjonsaktiviteter følge selskapsstandarder garantere kundetilfredshet holde seg oppdatert på spaprodukter håndtere kundeklager identifisere kundens behov informere kunder om aktivitetsendringer lede et team lære opp ansatte overholde plukkestandarder overvåke arbeid overvåke daglig informasjonsvirksomhet overvåke spavedlikehold overvåke styring av en virksomhet planlegge bruk av fritidsfasiliteter planlegge skiftopplegg for ansatte planlegge spatjenester produsere salgsrapporter rekruttere ansatte representere organisasjonen samarbeide med ledere samarbeide med lokale myndigheter sette organisatoriske retningslinjer sikre at infrastruktur er tilgjengelig for alle svare på kundeforespørsler utvikle rekreasjonsprogrammer utvikle strategier for inntektsgenerering

Nødvendig kunnskap

administrering av kunderelasjoner forretningsrelatert samfunnsansvar kommunikasjonsprinsipper kundeservice produktforståelse rekreasjonsaktiviteter selskapsretningslinjer spatyper

Ønskede ferdigheter og kompetanse

administrere arbeidsflytprosesser administrere avtaler administrere inventar administrere lønn administrere lønnsomhet bestille forsyningsartikler implementere markedsføringsstrategier intervjue folk koordinere arrangementer koordinere reklamekampanjer lage en finansiell plan måle kundetilbakemeldinger planlegge helse- og sikkerhetsprosedyrer planlegge møter promotere kulturelle arrangementer selge billetter selge produkter selge tjenester vurdere ansatte vurdere ansattes evnenivåer

Ønsket kunnskap

annonseringsteknikker bokføringsforskrifter regnskap rådgivingsmetoder

Skills & Competences

Concept status

Begrep URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/080fc550-b7ca-4576-aaf5-06fffbede994

Status

released

Occupations

spasjef

Concept overview

Skills & Competences

Skills & Competences

Concept status