spasjef

Spasjefer samordner den daglige driften av spaetablissementet og sørger for at gjestene får en så god kundeopplevelse som mulig. De har tilsyn med personalaktiviteter og -resultater, administrerer de økonomiske aspektene ved spaet, håndterer leverandører og kjører reklamekampanjer for spaet for å tiltrekke flere kunder.

Regulering

Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_no

Skills & Competences

Nødvendige ferdigheter og kompetanse

administrere driftsbudsjetter administrere forsyningsartikler administrere fritidssenter administrere helse- og sikkerhetsstandarder administrere kundeservice administrere logistikk administrere medarbeidere analysere målfremgang avskjedige ansatte etablere daglige prioriteringer finne løsninger på problemer fremme rekreasjonsaktiviteter følge selskapsstandarder garantere kundetilfredshet håndtere kundeklager identifisere kundens behov informere kunder om aktivitetsendringer lede et team lære opp ansatte overholde plukkestandarder overvåke arbeid overvåke daglig informasjonsvirksomhet overvåke spavedlikehold overvåke styring av en virksomhet planlegge bruk av fritidsfasiliteter planlegge helse- og sikkerhetsprosedyrer planlegge skift planlegge spatjenester produsere salgsrapporter rekruttere ansatte representere organisasjonen samarbeide med ledere samarbeide med lokale myndigheter sette organisatoriske retningslinjer sikre at infrastruktur er tilgjengelig for alle svare på kundeforespørsler utvikle rekreasjonsprogrammer utvikle strategier for inntektsgenerering

Nødvendig kunnskap

administrering av kunderelasjoner forretningsrelatert samfunnsansvar kommunikasjonsprinsipper kundeservice produktforståelse rekreasjonsaktiviteter selskapsretningslinjer spaprodukter spatyper

Ønskede ferdigheter og kompetanse

administrere arbeidsflytprosesser administrere avtaler administrere budsjetter administrere inventar administrere lønn administrere lønnsomhet bestille forsyningsartikler evaluere ansatte implementere markedsføringsstrategier intervjue folk koordinere arrangementer koordinere reklamekampanjer lage en finansiell plan måle kundetilbakemeldinger planlegge møter promotere kulturelle arrangementer selge billetter selge produkter selge tjenester sjekke inn gjester vurdere ansattes evnenivåer

Ønsket kunnskap

annonseringsteknikker bokføringsforskrifter regnskap rådgivingsmetoder

Begrep URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/080fc550-b7ca-4576-aaf5-06fffbede994

Status

released

Occupations

spasjef

Description

Skills & Competences

Begrep URI