portvakt ved hotell

Portvakter ved hotell gir informasjon til kundene, hjelper gjester med forskjellige oppgaver, for eksempel å foreta restaurantreservasjoner, anbefale underholdning, bestille transport (limousiner, fly, båter og så videre) og andre tjenester, skaffe billetter til spesielle arrangementer og hjelpe til med forskjellige reisearrangementer og turer til lokale attraksjoner.

Regulering

Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_no

Skills & Competences

Nødvendige ferdigheter og kompetanse

bistå klienter med spesielle behov bistå ved innsjekking bygge kunderelasjoner gi reiselivsrelatert informasjon hilse på gjester håndtere kundeklager identifisere kundens behov levere kundeservice overholde matvaresikkerhet og -hygiene

Ønskede ferdigheter og kompetanse

behandle reservasjoner distribuere lokalt informasjonsmateriell føre hendelsesrapporteringsregister håndtere personlig identifiserbar informasjon implementere markedsføringsstrategier implementere salgsstrategier levere korrespondanse oppdage rusmisbruk overlevere serviceområdet sikre personvernet til gjester ta imot romservicebestillinger vedlikeholde resepsjonsområdet vurdere rensligheten til områder

Ønsket kunnskap

programvare for eiendomsadministrasjon

Skills & Competences

Konseptstatus

Begrep URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/1ae8d28e-407c-48ab-88ff-4cb25bfcdea6

Status

released

Occupations