portvakt ved hotell

Portvakter ved hotell gir informasjon til kundene, hjelper gjester med forskjellige oppgaver, for eksempel å foreta restaurantreservasjoner, anbefale underholdning, bestille transport (limousiner, fly, båter og så videre) og andre tjenester, skaffe billetter til spesielle arrangementer og hjelpe til med forskjellige reisearrangementer og turer til lokale attraksjoner.

Regulering

Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_no

Skills & Competences

Nødvendige ferdigheter og kompetanse

identifisere kundens behov overholde matvaresikkerhet og -hygiene gi reiselivsrelatert informasjon hilse på gjester håndtere kundeklager bistå klienter med spesielle behov levere kundeservice bygge kunderelasjoner

Ønskede ferdigheter og kompetanse

implementere salgsstrategier oppdage rusmisbruk behandle reservasjoner levere korrespondanse føre hendelsesrapporteringsregister ta imot romservicebestillinger distribuere lokalt informasjonsmateriell overlevere serviceområdet håndtere personlig identifiserbar informasjon vurdere rensligheten til områder sikre personvernet til gjester implementere markedsføringsstrategier

Begrep URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/1ae8d28e-407c-48ab-88ff-4cb25bfcdea6

Status

released

Yrker