Hierarchy view
This concept is obsolete
kabinpersonale
Concept overview
Code
5111.2
Description
Kabinpersonale utfører aktiviteter i forbindelse med mat- og drikketjenester på alle land-, sjø- og flyreiser.
Regulering
Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:
Skills & Competences
Nødvendige ferdigheter og kompetanse
Ønskede ferdigheter og kompetanse
administrere kundeopplevelsen
analysere arbeidsrelaterte skriftlige rapporter
anvende transportledelseskonsepter
behandle kundeordrer
bistå klienter med spesielle behov
bistå passasjerer i nødssituasjoner
bistå passasjerer med informasjon om rutetabellen
bruke riverspeak til å kommunisere
bruke ulike kommunikasjonskanaler
bygge kunderelasjoner
demonstrere nødprosedyrer
distribuere lokalt informasjonsmateriell
formidle muntlige instruksjoner
formidle rapporter som tilgjengeliggjøres av passasjerer
følge muntlige instruksjoner
gi førstehjelp
gi informasjon til passasjerer
gi instruksjoner til personell
gi mat og drikke
gjennomføre flyvningsplaner
gjennomføre fullskala kriseplanøvelser
gjennomføre plikter som gjelder før flyavgang
gjennomføre sikkerhetsprosedyrer for små fartøy
hjelpe til med å håndtere passasjeradferd i krisesituasjoner
holde orden på hittegods
håndtere farer om bord
håndtere gjesters bagasje
håndtere stressende situasjoner på arbeidsplassen
håndtere utfordrende arbeidsforhold
håndtere veterinærnødstilfeller
identifisere kundens behov
implementere markedsføringsstrategier
implementere salgsstrategier
inspisere kabinserviceutstyr
kontrollere vogner
kunne betjene en datamaskin
lese lasteplaner
levere fremragende service
oppsalg av produkter
opptre pålitelig
overvåke gjestevaskeritjenester
selge suvenirer
sjekke passasjerbilletter
svare på spørsmål om jernbanetransporttjenesten
sørge for trygg ilandstigning for passasjerer
tilberede blandede drikker
tilberede enkle måltider ombord
tilby romservice
tåle stress
utarbeide flyvningsrapporter
utføre rutinemessige flyvningsoperasjonskontroller
utføre tjenester på en fleksibel måte
vedlikeholde lagerforsyninger for gjestehytte
vedlikeholde sikkerhets- og nødutstyr for fartøy
vise interkulturell bevissthet
være vennlig mot passasjerer
Skills & Competences
Concept status
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email