Skip to main content
European Commission logo
Europeiske ferdigheter, kompetanse, kvalifikasjonar og yrker (ESCO)

Occupations

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

This concept is obsolete

kabinpersonale

Salgs- og serviceyrker

Yrker innen personlig tjenesteyting

Persontransportpersonell

Flyverter

kabinpersonale

Konseptoversikt

Description

Kabinpersonale utfører aktiviteter i forbindelse med mat- og drikketjenester på alle land-, sjø- og flyreiser.

ESCO Code

5111.2

NACE Code

56.22 - Contract catering service activities and other food service activities

Regulering

Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_no

Smalere yrker

- båtvert
- flyvert
- togvert

Ferdigheter og kompetanse

Nødvendige ferdigheter og kompetanse

Ønskede ferdigheter og kompetanse

administrere kundeopplevelsen analysere arbeidsrelaterte skriftlige rapporter anvende transportledelseskonsepter behandle kundeordrer bistå klienter med spesielle behov bistå passasjerer i nødssituasjoner bistå passasjerer med informasjon om rutetabellen bruke riverspeak til å kommunisere bruke ulike kommunikasjonskanaler bygge kunderelasjoner demonstrere nødprosedyrer distribuere lokalt informasjonsmateriell formidle muntlige instruksjoner formidle rapporter som tilgjengeliggjøres av passasjerer følge muntlige instruksjoner gi førstehjelp gi informasjon til passasjerer gi instruksjoner til personell gi mat og drikke gjennomføre flyvningsplaner gjennomføre fullskala kriseplanøvelser gjennomføre plikter som gjelder før flyavgang gjennomføre sikkerhetsprosedyrer for små fartøy hjelpe til med å håndtere passasjeradferd i krisesituasjoner holde orden på hittegods håndtere farer om bord håndtere gjesters bagasje håndtere stressende situasjoner på arbeidsplassen håndtere utfordrende arbeidsforhold håndtere veterinærnødstilfeller identifisere kundens behov implementere markedsføringsstrategier implementere salgsstrategier inspisere kabinserviceutstyr kontrollere vogner kunne betjene en datamaskin lese lasteplaner levere fremragende service oppsalg av produkter opptre pålitelig overvåke gjestevaskeritjenester selge suvenirer sjekke passasjerbilletter svare på spørsmål om jernbanetransporttjenesten sørge for trygg ilandstigning for passasjerer tilberede blandede drikker tilberede enkle måltider ombord tilby romservice tåle stress utarbeide flyvningsrapporter utføre rutinemessige flyvningsoperasjonskontroller utføre tjenester på en fleksibel måte vedlikeholde lagerforsyninger for gjestehytte vedlikeholde sikkerhets- og nødutstyr for fartøy vise interkulturell bevissthet være vennlig mot passasjerer

Ønsket kunnskap

Skills Group Share

Konseptstatus

Del denne siden:

DG Arbeid, sosial og inkludering i Europakommisjonen utviklet ESCO i samarbeid med interessenter.

CONTACT ESCO
Gjeldende versjon: ESCO v1.2 (Sist oppdatert 15/05/2024)