purser/kabinsjef

Pursere/kabinsjefer er ansvarlig for å motivere kabinbesetningsteamet til å overgå passasjerers forventninger og for anvendelsen av sikkerhetsforskrifter om bord i flyet.

Regulering

Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_no

Skills & Competences

Nødvendige ferdigheter og kompetanse

administrere kundeopplevelsen analysere arbeidsrelaterte skriftlige rapporter behandle kundeordrer bygge kunderelasjoner formidle muntlige instruksjoner følge muntlige instruksjoner gi førstehjelp gi instruksjoner til personell gi mat og drikke gjennomføre flyvningsplaner gjennomføre fullskala kriseplanøvelser gjennomføre plikter som gjelder før flyavgang håndtere stressende situasjoner på arbeidsplassen håndtere utfordrende arbeidsforhold håndtere veterinærnødstilfeller inspisere kabinserviceutstyr levere fremragende service oppsalg av produkter selge suvenirer utarbeide flyvningsrapporter utføre rutinemessige flyvningsoperasjonskontroller

Nødvendig kunnskap

felles luftfartssikkerhetsforskrifter flyplassplanlegging lufttransportlovgivning

Ønskede ferdigheter og kompetanse

anvende transportledelseskonsepter bruke ulike kommunikasjonskanaler gi informasjon til passasjerer kunne betjene en datamaskin opptre pålitelig være vennlig mot passasjerer

Ønsket kunnskap

geostasjonære satellitter

Skills & Competences

Konseptstatus

Begrep URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/95f56fc4-99f9-49da-b942-1dfbc857e933

Status

released

Occupations