Hierarchy view
leder for telefonsenter
Description
Code
1439.1
Description
Ledere for telefonsentre angir målene for tjenesten per måned, uke og dag. De utfører detaljstyring av resultatene som er oppnådd på senteret, for å kunne reagere proaktivt med planer, opplæring eller motiverende planer, avhengig av hvilke problemer tjenesten står overfor. De streber etter å nå KPI-er, for eksempel minimum driftstid, salg per dag og overholdelse av kvalitetsparametere.
Regulering
Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:
Skills & Competences
Nødvendige ferdigheter og kompetanse
Nødvendig kunnskap
Ønskede ferdigheter og kompetanse
Begrep URI
Status
released