hjelpe kunder | ESCO

Hierarchy view

K - kunnskap

L - språkferdigheter og -kunnskaper

S - ferdigheter

T - tverrgående ferdigheter og kompetanser

T1 - kjerneferdigheter og -kompetanse

T2 - tenkeferdigheter

T3 - kompetanse og ferdigheter i selvledelse

T4 - sosial og kommunikativ kompetanse

T4.1 - kommunisere

T4.2 - støtte andre

- gi råd

- administrere produksjonsvirksomhet

- anbefale aviser til kunder

- anbefale bøker til kunder

- anbefale fottøyprodukter til kunder

- anbefale klær i henhold til kundens mål

- anbefale kosmetikk til kunder

- anbefale ortopediske varer til kunder basert på deres tilstand

- anbefale telekommunikasjonsutstyr til kunder

- anbefale tilpassede optiske produkter til kunder

- anbefale viner

- behandle tannråte

- beskytte sårbare sosialtjenestebrukere

- bistå familier i krisesituasjoner

- bistå klienter innen flyttetjenester

- bistå med jobbsøking

- delta i tekniske aspekter av produksjonen

- foreslå revisjon av manuskripter

- foreta helsepsykologisk analyse

- foreta prisanbefalinger

- fremme forbrukerinteresser på produksjonsanlegg

- fremme fothelse

- fremme kreftforebyggende informasjon

- fremme sunn livsstil

- fremme tjenestebrukernes rettigheter

- fungere som en ressursperson innen dans

- gi anbefalinger innen utvalg av mat til dyr

- gi ansatte informasjon om yrkesrisiko

- gi beredskapsråd

- gi datingveiledning

- gi farmasøytiske råd

- gi farmasøytiske spesialistråd

- gi gjester informasjon om menyer for spesielle arrangementer

- gi helsepsykologisk rådgivning

- gi helserådgivning

- gi helsetjenestebrukere råd om informert samtykke

- gi IKT-konsulentråd

- gi immigrasjonsrådgivning

- gi informasjon før behandling

- gi informasjon om anleggstjenester

- gi informasjon om forebygging av skader

- gi informasjon om kjøretøyegenskaper

- gi informasjon om medisinering

- gi informasjon om skoletjenester

- gi informasjon om studieprogrammer

- gi informasjon om utdanningsfinansiering

- gi informasjon om virkningene av fødsel på seksualitet

- gi jernbaneteknisk rådgivning

- gi juridisk informasjon om medisinsk utstyr

- gi juridiske råd om investeringer

- gi karriereveiledning

- gi klinisk psykologisk rådgivning

- gi konstruktiv tilbakemelding

- gi kunden råd om tekniske muligheter

- gi kunden veiledning innen produktvalg

- gi kunder informasjon om blomstertyper

- gi kunder informasjon om bokutvalg

- gi kunder informasjon om byggematerialer

- gi kunder informasjon om datautstyrstyper

- gi kunder informasjon om eksportrestriksjoner

- gi kunder informasjon om finansieringsalternativer for kjøretøy

- gi kunder informasjon om høreapparater

- gi kunder informasjon om importrestriksjoner

- gi kunder informasjon om installasjon av audiovisuelt utstyr

- gi kunder informasjon om kjøp av møbler og apparater

- gi kunder informasjon om kjøretøybruk

- gi kunder informasjon om motorkjøretøy

- gi kunder informasjon om smykker og klokker

- gi kunder informasjon om symønstre

- gi kunder informasjon om vedlikehold av fottøy av lær

- gi kunder informasjon om vedlikehold av optiske instrumenter

- gi kunder råd om audiologiske produkter

- gi kunder råd om brillevedlikehold

- gi kunder råd om bruk av kosmetikk

- gi kunder råd om bruk av sukkervarer

- gi kunder råd om elektroniske sigaretter

- gi kunder råd om håndtering av brødvarer

- gi kunder råd om håndtering av optiske produkter

- gi kunder råd om klokker

- gi kunder råd om kompletterende tilbehør for klær

- gi kunder råd om kroppsutsmykking

- gi kunder råd om nytt utstyr

- gi kunder råd om riktig kjæledyrpleie

- gi kunder råd om tilberedning av drikkevarer

- gi kunder råd om tilberedning av frukt og grønnsaker

- gi kunder råd om tilberedning av kjøttprodukter

- gi kunder råd om vedlikehold av parkettgulv

- gi opplæring om forebygging av sykdom

- gi pasienten rådgivning i forbindelse med familierelaterte problemer

- gi pasienter råd om fottøy

- gi pasienter råd om smittsomme sykdommer på reise

- gi pasienter råd om synsforbedrende tiltak

- gi pleieråd om helsetjenester

- gi politikere råd om valgprosedyrer

- gi prosjektinformasjon om utstillinger

- gi råd om abort

- gi råd om arkeologiske steder

- gi råd om bankkonto

- gi råd om barsel

- gi råd om begravelsestjenester

- gi råd om behandling av kontaktlinser

- gi råd om behandling i et helsepsykologisk perspektiv

- gi råd om bolig

- gi råd om broerstatning

- gi råd om broinspeksjon

- gi råd om brudd på forskrift

- gi råd om bruk av land

- gi råd om bruk av utstyr

- gi råd om buskapsproduktivitet

- gi råd om byggesaker

- gi råd om dating

- gi råd om deltakelse i finansmarkeder

- gi råd om diettrelaterte problemstillinger

- gi råd om dufter

- gi råd om dyrekjøp

- gi råd om dyrevelferd

- gi råd om effektivisering

- gi råd om egenskaper for handelsvarer

- gi råd om eiendomsverdi

- gi råd om familieplanlegging

- gi råd om farer ved varmesystemer

- gi råd om forbrukerrettigheter

- gi råd om forebygging av forurensning

- gi råd om forebygging av skadedyrangrep

- gi råd om forgiftningshendelser

- gi råd om fremgangsmåte ved konkurs

- gi råd om funksjonaliteten til medisinsk utstyr

- gi råd om geologi ved mineralutvinning

- gi råd om graviditet

- gi råd om gruvedriftrelaterte miljøspørsmål

- gi råd om gruveproduksjon

- gi råd om gruveutstyr

- gi råd om gruveutvikling

- gi råd om håndtering av produkter av leire

- gi råd om håndtering av systemer for miljørisiko

- gi råd om hårstil

- gi råd om historisk sammenheng

- gi råd om høsting av tømmer

- gi råd om infrastruktur for jernbane

- gi råd om installasjon av elektriske husholdningsapparater

- gi råd om investering

- gi råd om irrigasjonsprosjekter

- gi råd om klesstil

- gi råd om kommunikasjonsforstyrrelser

- gi råd om kommunikasjonsstrategier

- gi råd om konflikthåndtering

- gi råd om konservering

- gi råd om konstruksjonsmaterialer

- gi råd om kredittvurdering

- gi råd om kulturelle utstillinger

- gi råd om kunsthåndtering

- gi råd om kvalitetsforbedring av vin

- gi råd om lån av kunstverk til utstillinger

- gi råd om levering av sosiale tjenester

- gi råd om lovgivende handlinger

- gi råd om læringsmetoder

- gi råd om maritimt regelverk

- gi råd om markedsstrategier

- gi råd om maskinfeil

- gi råd om medisinske produkter

- gi råd om medisinske registre

- gi råd om mental helse

- gi råd om miljøtiltak

- gi råd om musikkpedagogikk

- gi råd om møbelstil

- gi råd om møbelvedlikehold

- gi råd om naturvern

- gi råd om offentlig finansiering

- gi råd om offentlig omdømme

- gi råd om online dating

- gi råd om oppkjøp

- gi råd om opplæringskurs

- gi råd om oppvarmingssystemers energieffektivitet

- gi råd om organisasjonskultur

- gi råd om patenter

- gi råd om pengespill

- gi råd om personalledelse

- gi råd om personlige forhold

- gi råd om plantegjødsel

- gi råd om pleie på slutten av livet

- gi råd om pleieprodukter for kjæledyr

- gi råd om PR

- gi råd om prenatale genetiske sykdommer

- gi råd om produksjonsproblemer

- gi råd om prosedyrer for avfallshåndtering

- gi råd om rehabiliteringsøvelser

- gi råd om retningslinjer for forsikring

- gi råd om rettslige avgjørelser

- gi råd om risikosvangerskap

- gi råd om sikkerhetsforbedringer

- gi råd om sikkerhetstiltak

- gi råd om skatteplanlegging

- gi råd om sosial virksomhet

- gi råd om sportsutstyr

- gi råd om strategier for elever med spesielle behov

- gi råd om strategier i rettssaker

- gi råd om styring av sikkerhetsrisiko

- gi råd om styrking av sikkerheten

- gi råd om sykdomskontroll av husdyr

- gi råd om sytilbehør

- gi råd om søknadsprosedyrer for pilotlisens

- gi råd om timeplaner

- gi råd om tollbestemmelser

- gi råd om trebaserte produkter

- gi råd om trening av kjæledyr

- gi råd om trær

- gi råd om undervisningsmetoder

- gi råd om utenrikspolitiske saker

- gi råd om valg av sikkerhetspersonell

- gi råd om varemerker

- gi råd om vedlikehold av utstyr

- gi råd om værrelaterte problemer

- gi råd om økonomisk utvikling

- gi råd om økonomiske forhold

- gi råd til arkitekter

- gi råd til bønder

- gi råd til forbrukere om sjømat

- gi råd til hesteeiere om hestesko

- gi råd til innringere i nødssituasjoner

- gi råd til klekkerier

- gi råd til klienter om interiørdesignmuligheter

- gi råd til kunder om delikatessevareutvalg

- gi råd til kunder om installasjon av audiovisuelt utstyr

- gi råd til kunder om kombinasjon av mat og drikke

- gi råd til kunder om produktstrømkrav

- gi råd til kunder om treprodukter

- gi råd til overordnede om militære operasjoner

- gi råd til veiledere

- gi rådgivning til klienter

- gi rådgivning til lovgivere

- gi rådgivning til studenter

- gi sosial rådgivning

- gi støtte til brukere av sosialtjenester

- gi tilbakemelding på pasientens kommunikasjonsstil

- henvise tjenestebrukere til ressurser i samfunnet

- hjelpe besøkende

- hjelpe brukere av helsetjenester med å oppnå selvstendighet

- hjelpe klienter med personlig utvikling

- hjelpe kunder

- hjelpe kunder å prøve ut sportsutstyr

- hjelpe kunder å velge musikk- og videoopptak

- hjelpe kunder med selvbetjente billettautomater

- informere kunder om fordeler ved sunn livsstil

- informere kunder om kroppsendringer

- informere kunder om miljøvern

- informere om risikoene ved stoff- og alkoholmisbruk

- informere om vannforsyning

- informere pasienter om fertilitetsbehandlinger

- komme med anbefalinger om ernæring til offentlige retningslinjeutformere

- konsultere med produsent

- lede bevegelsesrelaterte opplevelser

- oppfordre til teambygging

- oppgi informasjon om geotermiske varmepumper

- oppgi informasjon om solcellepaneler

- organisere studieinformasjonsmøter

- påvirke politikere vedrørende sosialtjenestespørsmål

- presentere drinkmeny

- presentere menyer

- prioritere forespørsler

- sikre riktig avtaleadministrasjon

- støtte forfattere

- støtte innvandrere i integrering i mottakerlandet

- støtte veterinærklienter

- sørge for ivaretakelse av enkeltpersoner

- tilby kosmetiske skjønnhetsråd

- utstyre personer med hjelpeteknologi

- veiled idrettsutøvere innen diett

- veilede flypersonell i farlige situasjoner

- veilede klienter

- veilede næringsmiddelindustrien

- veilede skip inn i dokker

- velge vin til mat

- instruere andre

- vise empati

- være kundeorientert

T4.3 - samarbeide i team og nettverk

T4.4 - lede andre

T4.5 - etterleve etiske retningslinjer

T5 - fysiske og manuelle ferdigheter

T6 - livsferdigheter og -kompetanse

hjelpe kunder

tverrgående ferdigheter og kompetanser

sosial og kommunikativ kompetanse

Description

Description

Gi støtte og råd til kunder som skal foreta kjøpsbeslutninger, ved å finne ut deres behov, velge egnede tjenester og produkter og svare høflig på spørsmål om produkter og tjenester.

Type ferdighet

ferdighet

Overførbarhet (ferdigheter)

sektorspesifikke ferdigheter og kompetanse

Tilknytninger

Bredere ferdighet/kompetanse

gi råd

Narrower skills

hjelpe kunder å prøve ut sportsutstyr hjelpe kunder med selvbetjente billettautomater

Nødvendig ferdighet/kompetanse i

utleiemedarbeider innen bygg- og anleggsmaskiner klubbvert gatematselger sjefsommelier personlig shopper sjefskokk postekspeditør demonstrasjonsmedarbeider utleiemedarbeider innen lufttransportutstyr leasingmedarbeider, bil sjef, betting utleiemedarbeider innen kontormaskiner og -utstyr markedsselger gateselger cocktailbartender utleiemedarbeider utleiemedarbeider innen lastebiler utleiemedarbeider innen varer til husholdning og personlig bruk utleiemedarbeider innen biler og lette motorkjøretøy utleiemedarbeider innen videobånd og DVD utleiemedarbeider innen skip og båter utleiemedarbeider innen varer til fritid og sport tanntekniker, hest IKT-brukerstøttemedarbeider utleiemedarbeider innen landbruksmaskiner og -utstyr sommelier sjef for spillvirksomhet personlig stylist veddemålsagent servitør dørselger restaurantvert utleiemedarbeider innen andre typer maskiner og utstyr vaskerimaskinoperatør

Ønsket ferdighet/kompetanse i

sjef for fritidstilbud redigerer, desktop publishing dyrepleier reparatør av forbrukerelektronikk medarbeider på dyremottak tekniker for mobile enheter konditor reparatør av sportsutstyr børsemaker togkonduktør kjøkkensjef billettselger kundeservicemedarbeider ved kontaktsenter sykkelreparatør reparatør av motordrevne verktøy sjefskonditor telekommunikasjonstekniker mobiltelefonreparatør spesialisert selger

Begrep URI

Begrep URI

http://data.europa.eu/esco/skill/61970f8b-099c-4e7e-82e0-9ccdced0baf3

Status

released