Skip to main content
European Commission logo
Europeiske ferdigheter, kompetanse, kvalifikasjonar og yrker (ESCO)

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - kunnskap
00 - generelle programmer og kvalifikasjoner
01 - utdanning
02 - kunst- og humanistiske fag
03 - samfunnsvitenskap, journalistikk og informasjonsfag
04 - forretning, administrasjon og jus
040 - ikke nærmere definert forretning, administrasjon og jus
041 - forretning og administrasjon
0410 - ikke nærmere definert forretning og administrasjon
0411 - bokføring og skatt
0412 - finans, bank og forsikring
0413 - ledelse og administrasjon
0414 - markedsføring og reklame
- agitasjonsmetoder
- annonseringsteknikker
- betaling per klikk
- designtenkning
- digitale markedsføringsteknikker
- forming av folkeopinion
- IKT-marked
- IKT-salgsmetodikk
- kanalmarkedsføring
- kraftmarkedet
- kundeinnsikt
- kundesegmentering
- markedsaktører
- markedsanalyse
- markedsanalyse
- markedsetableringsplanlegging
- markedsetableringsstrategier
- markedsføringsledelse
- markedsføringsmiks
- markedsføringsprinsipper
- markedsføringsteknikker
- markedsføringsteknikker for sosiale medier
- markedsplanlegging for fottøy og lærvarer
- markedsprising
- markedstrender innen sportsutstyr
- markedsundersøkelser
- merkevarebygging
- mobil markedsføring
- nettverksmarkedsføring
- nevromarkedsføringsteknikker
- PR
- prissettingsstrategier
- prosesser relatert til trykte varer
- prosesser ved markedsavdelingen
- publiseringsmarked
- salgsstrategier
- strategi for innholdsmarkedsføring
- søkemotoroptimalisering
- teknikker for nettbaserte reklamekampanjer
- teknikker for tekstilmarkedsføring
- telefonsalg
- tjenesteleverandørers kanselleringsretningslinjer
- tjenestemarkedsføring
- transskapelse
- trender knyttet til leker og spill
- utendørs reklamering
- utprøvingsteknikk
- vurdering av internettstrategi
0415 - sekretær- og kontorarbeid
0416 - engros- og detaljsalg
0417 - arbeidsferdigheter
0419 - ikke annetsteds klassifisert forretning og administrasjon
042 - jus
048 - tverrfaglige programmer og kvalifikasjoner innen forretning, administrasjon og jus
049 - ikke annetsteds klassifisert forretning, administrasjon og jus
05 - naturvitenskap, matematikk og statistikk
06 - informasjons- og kommunikasjonsteknologi (ikt)
07 - maskinteknikk, produksjon og bygg
08 - landbruk, skogbruk, fiske og veterinærfag
09 - helse og omsorg
10 - tjenesteyting
99 - ukjent felt
L - språkferdigheter og -kunnskaper
S - ferdigheter
T - tverrgående ferdigheter og kompetanser

This concept is obsolete

relasjonsmarkedsføring

kunnskap

forretning, administrasjon og jus

forretning og administrasjon

markedsføring og reklame

relasjonsmarkedsføring

Konseptoversikt

Description

Prosessen innenfor Customer Relationship Management (CRM) og fokuserer på kundebevaring, tilfredshet og kundeverdi gjennom en livstid.

Type ferdighet

kunnskap

Overførbarhet (ferdigheter)

sektorovergripende ferdigheter og kompetanse

Tilknytninger

Bredere ferdighet/kompetanse

Nødvendig ferdighet/kompetanse i

Ønsket ferdighet/kompetanse i

Konseptstatus

Del denne siden:

ESCO er et Europa 2020-initiativ.

Europakommisjonens generaldirektorat for sysselsetting, sosialpolitikk og inkludering utviklet ESCO i samarbeid med interesserte parter og Det europeiske senter for utvikling av yrkesrettet opplæring (Cedefop).

CONTACT ESCO
Gjeldende versjon: ESCO v1.2 (Sist oppdatert 15/05/2024)