Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - kunnskap
L - språkferdigheter og -kunnskaper
S - ferdigheter
S1 - kommunikasjon, samarbeid og kreativitet
S2 - informasjonsferdigheter
S2.0 - informasjonsferdigheter
S2.1 - gjennomføring av studier, undersøkelser og eksamener
S2.2 - dokumentering og registrering av informasjon
S2.2.0 - dokumentering og registrering av informasjon
S2.2.1 - utarbeide økonomiske dokument, regnskap, rapporter eller budsjett
S2.2.2 - registrere juridisk informasjon
S2.2.3 - utarbeide dokumentasjon for kontrakter, søknader eller tillatelser
S2.2.4 - vedlikeholde eller utarbeide medisinsk dokumentasjon
S2.2.5 - vedlikeholde driftsregistre
S2.2.6 - dokumentere tekniske tegninger, prosedyrer, problem eller aktiviteter
S2.2.7 - innrapportere hendelser og defekter
- behandle hendelsesrapporter for forebygging
- dokumentere sikkerhetshendelser i butikken
- fremsette krav
- føre hendelsesrapporteringsregister
- føre registre over reparasjoner
- klassifisere forsikringskrav
- opprette hendelsesrapporter
- protokollføre skinnedefekter
- rapportere bygningsskader
- rapportere defekte produksjonsmaterialer
- rapportere drivstoffdistribusjonshendelser
- rapportere feiltenninger
- rapportere forurensningstilfeller
- rapportere gaminghendelser
- rapportere mulige farer ved utstyr
- rapportere samtalefeil
- rapportere sikkerhetshendelser på flyplassen
- rapportere skorsteinsdefekter
- rapportere til kaptein
- rapportere til teamleder
- rapportere uregelmessigheter i flyinteriør
- rapportere utrygg adferd hos barn
S2.3 - administrasjon av informasjon
S2.4 - behandling av informasjon
S2.5 - måling av fysiske egenskaper
S2.6 - beregning og estimering
S2.7 - analyse og evaluering av informasjon og data
S2.8 - overvåking, inspeksjon og testing
S2.9 - overvåking av utviklingen innen kompetanseområdet
S3 - pleie og omsorg
S4 - lederegenskaper
S5 - arbeide med datamaskiner
S6 - håndtering og flytting
S7 - bygningskonstruksjon
S8 - arbeid med maskiner og spesialutstyr
T - tverrgående ferdigheter og kompetanser

rapportere kunders klager relatert til toalettfasiliteter

tverrgående ferdigheter og kompetanser

kompetanse og ferdigheter i selvledelse

utvise vilje til å lære

godta kritikk og veiledning

rapportere kunders klager relatert til toalettfasiliteter

ferdigheter

kommunikasjon, samarbeid og kreativitet

forhandling

respondere på klager

håndtere kundeklager

rapportere kunders klager relatert til toalettfasiliteter

rapportere kunders klager relatert til toalettfasiliteter

Description

Description

Informere overordnede om kundenes klager relatert til toalettfasilitetene og renholdet, og iverksette avhjelpende tiltak.

Type ferdighet

ferdighet

Overførbarhet (ferdigheter)

sektorspesifikke ferdigheter og kompetanse

Tilknytninger

Bredere ferdighet/kompetanse

Ønsket ferdighet/kompetanse i

Begrep URI

Del denne siden:

ESCO er et Europa 2020-initiativ.

Europakommisjonens generaldirektorat for sysselsetting, sosialpolitikk og inkludering utviklet ESCO i samarbeid med interesserte parter og Det europeiske senter for utvikling av yrkesrettet opplæring (Cedefop).

CONTACT ESCO
Gjeldende versjon: ESCO v1.2 (Sist oppdatert 15/05/2024)