Hierarchy view
gastheer/gastvrouw
Description
Code
4221.2
Description
Gastheren/gastvrouwen verwelkomen en informeren bezoekers op luchthavens, treinstations, hotels, tentoonstellingen, beurzen en evenementen en/of begeleiden passagiers in het vervoermiddel.
Regulering
Wilt u weten of en hoe dit beroep gereglementeerd is in EU-lidstaten, EER-landen of Zwitserland? Raadpleeg dan de database van gereglementeerde beroepen van de Commissie. Database van gereglementeerde beroepen:
vaardigheden
Essentiële vaardigheden en competenties
aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
behoeften van klanten identificeren
bezoekers naar interessante locaties begeleiden
bezoekersinformatie verstrekken
gasten begroeten
gevoelige persoonlijke gegevens verwerken
groepen informeren over aankomst- en vertrektijden
groepen toeristen leiden
het gebruik van duurzaam vervoer bevorderen
inkomende oproepen beantwoorden
interculturele vaardigheden tonen in het hotel- en restaurantwezen
klanten met bijzondere behoeften assisteren
klantenservice verlenen
materiaal met lokale informatie distribueren
mondelinge instructies overbrengen
reisgezelschappen verwelkomen
relaties met klanten onderhouden
vaardigheden
URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email