steward passagiersschip

Stewards/stewardessen passagiersschip werken aan boord van het schip om de passagiers diensten te verlenen, zoals het serveren van maaltijden, huishoudelijk werk, het verwelkomen van passagiers en het uitleggen van de veiligheidsprocedures.

ESCO Code

5111.2.2

NACE Code

50.1 - Personenvervoer over zee- en kustwateren

Alternatief label

stewardess op een schip

steward op een schip

steward/stewardess op een schip

steward rondvaart

steward/stewardess rondvaart

stewardess cruiseschip

stewardess rondvaart

steward/stewardess cruiseschip

scheepspurser

steward cruiseschip

stewardess passagiersschip

Regulering

Wilt u weten of en hoe dit beroep gereglementeerd is in EU-lidstaten, EER-landen of Zwitserland? Raadpleeg dan de database van gereglementeerde beroepen van de Commissie. Database van gereglementeerde beroepen:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_nl

Vaardigheden en competenties

Essentiële vaardigheden en competenties

door reizigers gegeven informatie doorgeven eten op tafel serveren financiële transacties verwerken gasten begroeten gedrag van reizigers tijdens noodsituaties onder controle houden gevaren aan boord beheren gezondheids-, veiligheids- en hygiënewetgeving op het gebied van voedsel naleven informatie verstrekken aan reizigers klachten van klanten afhandelen klantenservice verlenen klantervaringen beheren mondelinge instructies overbrengen mondelinge instructies volgen noodprocedures demonstreren omgaan met veterinaire noodgevallen passagiers helpen passagiers veilig helpen uitstappen tickets van reizigers controleren uitstekende dienstverlening bieden voedsel en drank aanbieden

Essentiële kennis

gezondheids- en veiligheidsmaatregelen bij transport

Optionele vaardigheden en competenties

behoeften van klanten identificeren benodigdheden voor gastenverblijven onderhouden bij de registratie assisteren diensten op een flexibele manier uitvoeren eenvoudige maaltijden aan boord bereiden eerste hulp bieden gemengde dranken bereiden gevonden voorwerpen beheren instructies aan medewerkers geven intercultureel bewustzijn tonen kamers onderhouden klanten met bijzondere behoeften assisteren marketingstrategieën implementeren materiaal met lokale informatie distribueren opslagplattegronden lezen riverspeak gebruiken om te communiceren toezicht houden op de wasservice voor hotelgasten veiligheids- en nooduitrusting van vaartuigen onderhouden veiligheidsprocedures voor kleine vaartuigen uitvoeren verkoopstrategieën ten uitvoer brengen verschillende communicatiekanalen gebruiken voor de bagage van de gasten zorgen

Optionele kennis

fysieke onderdelen van schepen veiligheidsuitrusting op vaartuigen

Skills Group Share

Status van het concept

URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/6a2270bc-3f69-4cfd-b99b-fdc2c70d1779

Status

released

Occupations