kantoorbediende

Kantoorbedienden zijn verantwoordelijk voor het verrichten van klerikale en administratieve taken in een kantoor en voor het ondersteunen van zakelijke activiteiten binnen een afdeling. Zij helpen het administratief personeel, secretaressen en assistenten door het sorteren van de post, het indienen van formulieren en documenten, het beantwoorden van de telefoon, het ontvangen van klanten en het plannen van vergaderingen.

Alternatief label

administratief assistent

administratief assistente

kantoorassistent

kantoorassistente

kantoorklerk

kantoormedewerker

kantoormedewerkster

Regulering

Wilt u weten of en hoe dit beroep gereglementeerd is in EU-lidstaten, EER-landen of Zwitserland? Raadpleeg dan de database van gereglementeerde beroepen van de Commissie. Database van gereglementeerde beroepen:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_nl

Narrower occupations

- administratief medewerker ledenadministratie

vaardigheden

Essentiële vaardigheden en competenties

berichten aan mensen doorgeven communiceren met klanten correspondentie met klanten voorbereiden correspondentie naar bedrijfsafdelingen doorsturen correspondentiedossiers bewaren digitale documenten beheren documenten archiveren faciliteiten voor kantoorpersoneel organiseren formulieren invullen gegevens verwerken grammatica- en spellingsregels toepassen inhoud op vorm afstemmen instructies voor opdrachten verwerken interne mededelingen verspreiden kantoorsystemen gebruiken pakketten en zendingen verwerken post afhandelen post bezorgen routineactiviteiten op kantoor uitvoeren software voor spreadsheets gebruiken telefonisch communiceren toegang tot informatie bevorderen verschillende communicatiekanalen gebruiken zakelijke documenten ordenen

Essentiële kennis

ondernemingsbeleid vertrouwelijkheid van informatie

Optionele vaardigheden en competenties

Microsoft Office gebruiken afwezigheid van personeel volgen beginselen inzake gegevensbescherming in acht nemen bestellingen van klanten verwerken communiceren met klantendienst digitale archieven beheren documenten converteren van analoog naar digitaal dranken serveren gegevens over interacties met klanten bijhouden interne communicatiesystemen onderhouden inventaris van kantoorbenodigdheden bijhouden kernwoorden omzetten in volledige teksten persoonlijke organisatiesoftware gebruiken schoonmaaktaken uitvoeren software gebruiken voor gegevensbewaring technieken voor blind typen gebruiken verkoopfacturen opstellen zakelijke e-mails opstellen zorgen dat documenten juist worden beheerd

Optionele kennis

boekhoudkundige technieken procedures voor het delen van documenten transcriptiemethoden

vaardigheden

URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/6c999fc7-c6b7-4ef3-a4b9-af124a1783a2

Status

released

Occupations