Hierarchy view
hotelbutler
Description
Code
5151.1
Description
Hotelbutlers verstrekken gepersonaliseerde diensten aan gasten in horecabedrijven van hoog niveau. Zij organiseren het huishoudelijk personeel om te zorgen voor schone interieurs en uitstekende klantenservice. De hotelbutlers zijn verantwoordelijk voor het algemene welzijn en de tevredenheid van de gasten.
Alternatief label
hotelbediende
hotelmedewerker bediening
Regulering
Wilt u weten of en hoe dit beroep gereglementeerd is in EU-lidstaten, EER-landen of Zwitserland? Raadpleeg dan de database van gereglementeerde beroepen van de Commissie. Database van gereglementeerde beroepen:
vaardigheden
Essentiële vaardigheden en competenties
behoeften van klanten identificeren
boodschappen doen voor klanten
de voorzieningen van een hotelkamer uitleggen
gasten begroeten
gezondheids-, veiligheids- en hygiënewetgeving op het gebied van voedsel naleven
klachten van klanten afhandelen
klantenservice verlenen
relaties met klanten onderhouden
voor de bagage van de gasten zorgen
Optionele vaardigheden en competenties
aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
bestellingen voor roomservice opnemen
de privacy van gasten waarborgen
dranken serveren
klanten met bijzondere behoeften assisteren
marketingstrategieën implementeren
pakketten en zendingen verwerken
toezicht houden op de wasservice voor hotelgasten
verkoopstrategieën ten uitvoer brengen
URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email