Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - kennis
L - taalvaardigheden en taalkennis
S - vaardigheden
S1 - communicatie, samenwerking en creativiteit
S2 - informatievaardigheden
S3 - assisteren en verzorgen
S4 - leidinggevende vaardigheden
S4.0 - leidinggevende vaardigheden
S4.1 - ontwikkelen van doelen en strategieën
S4.2 - organiseren en plannen van werkzaamheden en activiteiten
S4.3 - vaststellen van en toezicht houden op middelen
S4.4 - uitvoeren van administratieve werkzaamheden
S4.4.0 - uitvoeren van administratieve werkzaamheden
S4.4.2 - uitvoeren van financiële transacties
S4.4.3 - uitvoeren van algemene administratieve taken
- administratie uitvoeren
- administratie van een onderwijsinstelling beheren
- administratieve systemen beheren
- administratieve taken uitvoeren
- badges toewijzen
- bellers doorverbinden
- berichten aan mensen doorgeven
- boeken losbinden
- boekingen verzorgen
- correspondentie met klanten voorbereiden
- dagvaardingen sturen
- de receptie aansturen
- documentatie leveren
- eden afnemen
- faciliteiten voor kantoorpersoneel organiseren
- getuigen oproepen
- informatie over het vervoer van patiënten registreren
- kantoorapparatuur aansluiten
- kantoorsystemen gebruiken
- leden van de rechtbank informeren
- ledenadministratie volledig beheren
- leveringsdocumentatie van voertuigen bijhouden
- medische dossiers van patiënten identificeren
- nummerplaten van overtreders registreren
- ontvangstruimte onderhouden
- papierstoringen voorkomen
- papierwerk afhandelen
- patiëntenontslag door verpleegkundigen uitvoeren
- personeelsagenda beheren
- post afhandelen
- post bezorgen
- post ophalen
- post registreren
- producten reserveren voor klanten
- professionele administratie bijhouden
- ratel gebruiken
- receptieruimte van een dierenartsenpraktijk onderhouden
- routineactiviteiten op kantoor uitvoeren
- studentenhuisvesting organiseren
- technieken voor blind typen gebruiken
- toelatingen van studenten beheren
- veterinaire klanten en hun dieren ontvangen voor afspraken
- zakelijke documenten ordenen
- zorgen voor gepaste administratie van afspraken
S4.5 - leiden en motiveren
S4.6 - opbouwen en ontwikkelen van teams
S4.7 - rekruteren en aanwerven
S4.8 - toezicht houden op mensen
S4.9 - nemen van beslissingen
S5 - werken met computers
S6 - behandelen en verplaatsen
S7 - bouwen
S8 - werken met machines en gespecialiseerde apparatuur
T - transversale vaardigheden en competenties

objectieve beoordeling van oproepen maken

vaardigheden

leidinggevende vaardigheden

uitvoeren van administratieve werkzaamheden

uitvoeren van algemene administratieve taken

objectieve beoordeling van oproepen maken

Description

Description

Zorgen voor een objectieve beoordeling van gesprekken met klanten; nagaan of alle bedrijfsprocedures worden gevolgd.

Alternatief label

objectieve beoordeling van oproepen geven

Soort vaardigheid

vaardigheid

Inzetbaarheid vaardigheid

sectoroverschrijdende vaardigheden en competenties

Verbanden

Ruimere vaardigheden/competenties

Essentiële vaardigheid/competentie van

URI

Share this page:

ESCO is een Europa 2020-initiatief.

Het DG Werkgelegenheid, Sociale Zaken en Inclusie van de Europese Commissie heeft ESCO ontwikkeld in samenwerking met belanghebbenden en het Europees Centrum voor de ontwikkeling van de beroepsopleiding (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.1.0 (Last update 27/01/2022)