Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - kennis
L - taalvaardigheden en taalkennis
S - vaardigheden
S1 - communicatie, samenwerking en creativiteit
S2 - informatievaardigheden
S2.0 - informatievaardigheden
S2.1 - uitvoeren van studies en onderzoeken
S2.2 - documenteren en vastleggen van informatie
S2.3 - beheren van informatie
S2.4 - verwerken van informatie
S2.5 - meten van fysieke eigenschappen
S2.6 - berekenen en inschatten
S2.7 - analyseren en evalueren van informatie en gegevens
S2.7.0 - analyseren en evalueren van informatie en gegevens
S2.7.1 - beoordelen van grond en onroerend goed
S2.7.2 - analyseren van wetenschappelijk en medische gegevens
S2.7.3 - analyseren van financiële en economische gegevens
S2.7.4 - analyseren van bedrijfsactiviteiten
- activiteiten van callcenters analyseren
- activiteiten voor extractieregistratie controleren
- analyses gebruiken voor commerciële doeleinden
- analyses van scheepsgegevens uitvoeren
- bedrijfsbehoeften analyseren
- bedrijfsdoelstellingen analyseren
- bedrijfsinformatie interpreteren
- bedrijfsprocessen analyseren
- bedrijfstechnologie met gebruikerservaring combineren
- behoeften van ICT-gebruikers identificeren
- behoeften van ondernemingen evalueren
- booractiviteiten registeren
- boortechniek analyseren
- businessplannen analyseren
- commerciële risico's beheren
- controleresultaten van melk analyseren
- de context van een organisatie analyseren
- de haalbaarheid van slimme netten onderzoeken
- distributieactiviteiten voorspellen
- documentatie inzake voedselproductie volgen
- documentatie van kwaliteitscontrolesystemen herzien
- doeltreffendheid van aangeboden dienstverlening meten
- een haalbaarheidsstudie naar absorptiekoeling op zonne-energie uitvoeren
- een haalbaarheidsstudie naar biogasenergie uitvoeren
- een haalbaarheidsstudie naar elektrische verwarming uitvoeren
- een haalbaarheidsstudie naar kleinschalige windenergie uitvoeren
- een haalbaarheidsstudie naar stadsverwarming en -koeling uitvoeren.
- een haalbaarheidsstudie naar verwarming op zonne-energie uitvoeren
- een haalbaarheidsstudie naar warmtekrachtkoppeling uitvoeren
- een haalbaarheidsstudie naar warmtepompen uitvoeren
- een haalbaarheidsstudie verrichten met betrekking tot biomassasystemen
- een haalbaarheidsstudie verrichten met betrekking tot waterstof
- een haalbaarheidsstudie voor gebouwbeheersystemen uitvoeren
- een studie verrichten naar de haalbaarheid van aardwarmte
- energieaudit uitvoeren
- energieverbruik analyseren
- evaluaties van kwaliteitsnormen uitvoeren
- exploitatie van schepen analyseren
- farmaceutisch productieproces beoordelen
- gegevens in de voedselverwerkende sector interpreteren
- gegevens inzake olie-exploitatie analyseren
- gezondheidszorg binnen de gemeenschap beoordelen
- gokgegevens analyseren
- haalbaarheid controleren
- haalbaarheid van de implementatie van ontwikkelingen beoordelen
- haalbaarheid van productie vaststellen
- haalbaarheidsonderzoek uitvoeren
- het verband tussen verbetering van de toeleveringsketen en winst analyseren
- houtproductie voorspellen
- impactevaluatie van ICT-processen op bedrijfsvoering uitvoeren
- informatie van pijplijndatabank analyseren
- informatieprocedures analyseren
- interne factoren van bedrijven analyseren
- kostuumontwerpen analyseren
- kwaliteit van verpleegkundige zorg analyseren
- kwaliteit van wijngaarden beoordelen
- leveranciers bezoeken
- lidmaatschap analyseren
- logistieke behoeftes analyseren
- logistieke gegevensanalysemethoden gebruiken
- marktanalyse voor aanbestedingen uitvoeren
- merkanalyses uitvoeren
- middelen voor programma's voor gemeenschapskunst beoordelen
- ondersteuning voor olieraffinage geven
- onderzoeken inzake klantendienst analyseren
- ontwikkelingen in de leveringsketen analyseren
- PESTEL-analyse uitvoeren
- prestaties van spoorwegoperaties beoordelen
- prestatietendensen van oproepen analyseren
- problemen in wijngaarden beoordelen
- productiecapaciteit vaststellen
- productieprocessen analyseren voor verbetering
- productievoorspellingen vergelijken met feitelijke resultaten
- projectplannen evalueren
- reclamecampagnes evalueren
- reserveringspatronen analyseren
- routemogelijkheden voor pijpleidingprojecten analyseren
- schriftelijke verslagen inzake werk analyseren
- statistische methoden bij procescontrole toepassen
- strategieën voor toeleveringsketens analyseren
- toekomstige bedrijfsniveaus voorspellen
- toekomstige behoeften aan ICT-netwerken voorspellen
- verkoopanalyses uitvoeren
- verpakkingsvereisten analyseren
- vervoersstudies analyseren
- voorstellen voor bedrijfsonderzoeken indienen
- vooruitgang naar streefdoelen analyseren
- zakelijke analyses uitvoeren
S2.7.5 - uitvoeren van risicoanalyse en -beheer
S2.7.6 - evalueren van systemen, programma's, apparatuur en producten
S2.8 - controleren, inspecteren en testen
S2.9 - monitoren van ontwikkelingen binnen het vakgebied
S3 - assisteren en verzorgen
S4 - leidinggevende vaardigheden
S5 - werken met computers
S6 - behandelen en verplaatsen
S7 - bouwen
S8 - werken met machines en gespecialiseerde apparatuur
T - transversale vaardigheden en competenties

klantenoordelen analyseren

transversale vaardigheden en competenties

denkvaardigheden en -competenties

informatie, ideeën en concepten verwerken

kritisch denken

klantenoordelen analyseren

vaardigheden

informatievaardigheden

analyseren en evalueren van informatie en gegevens

analyseren van bedrijfsactiviteiten

klantenoordelen analyseren

Description

Description

De opmerkingen van de klant beoordelen om na te gaan of de klanten tevreden of ontevreden over het product of de dienst zijn.

Alternatief label

feedback van klanten analyseren

feedback van klanten beheren

feedback van klanten meten

feedback van klanten onderzoeken

klantenfeedback analyseren

klantenfeedback beheren

klantenfeedback meten

klantenfeedback onderzoeken

klantreacties analyseren

klantreacties beheren

klantreacties meten

klantreacties onderzoeken

reacties van klanten analyseren

reacties van klanten beheren

reacties van klanten meten

reacties van klanten onderzoeken

Soort vaardigheid

vaardigheid

Inzetbaarheid vaardigheid

sectoroverschrijdende vaardigheden en competenties

Verbanden

Ruimere vaardigheden/competenties

Narrower skills

Essentiële vaardigheid/competentie van

bedrijfsleider optiekwinkel manager doe-het-zelfzaak bedrijfsleider verkoop wapens ober/serveerster bedrijfsleider woonwinkel manager muziekwinkel bedrijfsleider kringloopwinkel manager wedkantoor manager verkoop motorvoertuigen manager detailhandel muur- en vloerbekleding manager antiekwinkel manager witgoedwinkel verkoopmanager keukens en badkamers user experience analyst reisbegeleider ter plaatse bed and breakfast-houder verkoopmanager vlees en vleeswaren bedrijfsleider verkoop schoenen en lederwaren bedrijfsleider snoepwinkel winkelmanager telecom manager boekhandel kwaliteitsauditor callcenter manager fotowinkel manager contactcenter maître d'hôtel manager callcenter touroperator manager manager multimediawinkel manager juwelierszaak bedrijfsleider bakkerswinkel bedrijfsleider fietsenwinkel manager tabakswinkel verkoopmanager bouwmaterialen winkelmanager audio en video manager gokspelen bedrijfsleider groentewinkel bedrijfsleider tankstation manager tijdschriftenwinkel bedrijfsleider viswinkel bedrijfsleider verkoop sport- en kampeerartikelen manager bloemendetailhandel manager audiologiewinkel supermarktmanager reisagent bedrijfsleider hobbywinkel verkoopmanager medische hulpmiddelen manager computerwinkel bedrijfsleider dierenwinkel bedrijfsleider speelgoedwinkel bedrijfsleider drogisterij manager verkoop orthopedische hulpmiddelen manager delicatessenwinkel reisbureaumanager winkelmanager manager drankenhandel manager klantbeleving manager kledingwinkel manager stoffenwinkel

Optionele vaardigheid/competentie van

Optionele kennis

URI

Share this page:

ESCO is een Europa 2020-initiatief.

Het DG Werkgelegenheid, Sociale Zaken en Inclusie van de Europese Commissie heeft ESCO ontwikkeld in samenwerking met belanghebbenden en het Europees Centrum voor de ontwikkeling van de beroepsopleiding (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.1.0 (Last update 27/01/2022)