Skip to main content
European Commission logo
European Skills, Competences, Qualifications and Occupations

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - kennis
L - taalvaardigheden en taalkennis
S - vaardigheden
S1 - communicatie, samenwerking en creativiteit
S1.0 - communicatie, samenwerking en creativiteit
S1.1 - onderhandelen
S1.2 - contacten onderhouden en netwerken
S1.3 - onderwijzen en opleiden
S1.4 - presenteren van informatie
S1.5 - adviseren en overleggen
S1.6 - promoten, verkopen en inkopen
S1.7 - verkrijgen van mondelinge informatie
S1.7.0 - verkrijgen van mondelinge informatie
S1.7.1 - interviewen
S1.7.2 - overleggen met anderen om behoeften in kaart te brengen
- analyses van de behoeften van klanten uitvoeren
- behoeften van artiesten herkennen
- behoeften van klanten identificeren
- bepalen welke onderdelen klanten vragen
- communiceren over het welzijn van jongeren
- contact leggen met kopers
- contact onderhouden met gebruikers om vereisten te verzamelen
- doelstellingen van klanten identificeren
- illustratiebehoeften interpreteren
- informatiebehoeften beoordelen
- klanten overtuigen met alternatieven
- medische voorgeschiedenis van gebruikers van gezondheidszorg bespreken
- omgaan met moeilijke klanten
- onderhoudsvereisten voor voertuigen identificeren
- ouderavond organiseren
- overleggen met bibliotheekcollega's
- overleggen met de geluidsmonteur
- overleggen met personeel van een evenement
- problemen doorgeven aan ervaren collega’s
- tandheelkundige behandelingsmogelijkheden bespreken met de patiënt
- technisch personeel raadplegen
- zorgen voor het welzijn van studenten
S1.7.3 - luisteren en vragen stellen
S1.8 - samenwerken met anderen
S1.9 - oplossen van problemen
S1.11 - ontwerpen van systemen en producten
S1.12 - creëren van artistieke, visuele of leerzame materialen
S1.13 - schrijven en samenstellen
S1.14 - optreden en vermaken
S1.15 - gebruikmaken van meer dan één taal
S2 - informatievaardigheden
S3 - assisteren en verzorgen
S4 - leidinggevende vaardigheden
S5 - werken met computers
S6 - behandelen en verplaatsen
S7 - bouwen
S8 - werken met machines en gespecialiseerde apparatuur
T - transversale vaardigheden en competenties

This concept is obsolete

behoeften van cliënten identificeren

transversale vaardigheden en competenties

vaardigheden en competenties voor zelfbeheer

de bereidheid tonen om te leren

onbevooroordeeld blijven

verkrijgen van mondelinge informatie

overleggen met anderen om behoeften in kaart te brengen

werken met computers

gebruikmaken van digitale hulpmiddelen voor samenwerking, contentcreatie en probleemoplossing

gebruikmaken van digitale hulpmiddelen voor samenwerking en productiviteit

probleemoplossing met ICT-instrumenten en hardware

behoeften van cliënten identificeren

vaardigheden

communicatie, samenwerking en creativiteit

oplossen van problemen

ontwikkelen van oplossingen

technologische behoeften identificeren

behoeften van cliënten identificeren

Concept overview

Description

Identificeren van de gebieden waar de klant hulp nodig kan hebben en onderzoeken van de mogelijkheden om in die behoeften te voorzien.

Alternatief label

behoeften van klanten identificeren

Soort vaardigheid

vaardigheid

Inzetbaarheid vaardigheid

sectoroverschrijdende vaardigheden en competenties

Verbanden

Ruimere vaardigheden/competenties

Essentiële vaardigheid/competentie van

Optionele vaardigheid/competentie van

Status van het concept

Deze pagina delen:

ESCO is een Europa 2020-initiatief.

Het DG Werkgelegenheid, Sociale Zaken en Inclusie van de Europese Commissie heeft ESCO ontwikkeld in samenwerking met belanghebbenden en het Europees Centrum voor de ontwikkeling van de beroepsopleiding (Cedefop).

CONTACT ESCO
Huidige versie: ESCO v1.2 (Laatste update 15/05/2024)