pracownik informacji turystycznej

W bazie zawodów regulowanych prowadzonej przez Komisję można sprawdzić, czy i w jaki sposób dany zawód jest regulowany w państwach członkowskich UE, państwach EOG lub Szwajcarii. Baza zawodów regulowanych:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pl

umiejętności

Podstawowe umiejętności i kompetencje

budować sieć dostawców w sektorze turystyki być w zgodzie z przepisami prawa z zakresu zdrowia bezpieczeństwa higieny i innych obszarów dotyczących żywności dbać o ewidencję klientów dbać o obsługę klienta dystrybuować lokalne materiały informacyjne identyfikować potrzeby klientów komunikować się z klientami obsługiwać rezerwacje odpowiadać na zapytania klientów opracowywać materiały informacyjne dla turystów pomagać gościom dotrzeć w odpowiednie miejsce pomagać odwiedzającym posługiwać się językami obcymi w branży turystycznej pozyskiwać informacje turystyczne pracować z partnerami w celu promocji lokalizacji przygotowywać oferty cenowe przygotowywać oferty specjalne tworzyć treść broszur turystycznych udzielać informacji turystycznych wykazywać się interkulturalnymi kompetencjami w usługach hotelarskich zajmować się danymi osobowymi zarządzać rezerwacjami

Wiedza podstawowa

istotne turystycznie obszary geograficzne przemysł promujący turystykę w lokalnym obszarze i regionie

Umiejętności i kompetencje dodatkowe

angażować społeczności lokalne w zarządzanie naturalnymi obszarami chronionymi budować relacje biznesowe kształcić w zakresie zrównoważonej turystyki organizować wydarzenia kulturalne festiwale i wystawy pracować w zespole hotelarskim promować doświadczenia związane z podróżowaniem dzięki rzeczywistości wirtualnej przetwarzać płatności sprzedawać bilety sprzedawać pamiątki stosować techniki marketingu w mediach społecznościowych ulepszać doświadczenia klientów związanych z podróżowaniem dzięki rzeczywistości rozszerzonej wspierać lokalną turystykę wspierać turystykę wspólnotową wykorzystywać platformy e-turystyki włączyć zawartość do mediów wyjściowych zapewniać ukierunkowanie na potrzeby klientów zarządzać ochroną dziedzictwa naturalnego i kulturowego zarządzać przepływem osób odwiedzających naturalne obszary chronione świadczyć usługi w sposób elastyczny

Wiedza dodatkowa

ekoturystyka rzeczywistość rozszerzona rzeczywistość wirtualna technologie samoobsługi w turystyce

umiejętności

URI pojęcia

http://data.europa.eu/esco/occupation/9b35eab1-2adc-4057-a620-181862656a19

Status

released

Occupations