Hierarchy view
nocny recepcjonista
Description
Code
4224.2
Description
Nocni recepcjoniści sprawują nocną opiekę nad gośćmi w placówce hotelarskiej oraz wykonują szeroki zakres działań od punktu obsługi po prowadzenie księgowości.
Etykieta synonimiczna
pracownik nocnej zmiany
pracownik ostatniej zmiany
pracownik zatrudniony na nocne zmiany
pracownik z nocnej zmiany
Aspekt regulacyjny
W bazie zawodów regulowanych prowadzonej przez Komisję można sprawdzić, czy i w jaki sposób dany zawód jest regulowany w państwach członkowskich UE, państwach EOG lub Szwajcarii. Baza zawodów regulowanych:
umiejętności
Podstawowe umiejętności i kompetencje
być w zgodzie z przepisami prawa z zakresu zdrowia bezpieczeństwa higieny i innych obszarów dotyczących żywności
dbać o ewidencję klientów
dbać o obsługę klienta
dokonywać rozliczenia dnia
obsługiwać odjazdy w miejscach zakwaterowania
obsługiwać zameldowania i wymeldowania gości
przetwarzać płatności
rozpatrywać reklamacje od klientów
witać gości
zarządzać rezerwacjami
Umiejętności i kompetencje dodatkowe
czuwać nad bezpieczeństwem i potrzebami gości
identyfikować potrzeby klientów
obsługiwać sprzęt ochrony i monitoringu
oceniać stan czystości obiektu
pomagać klientom o specjalnych potrzebach
prowadzić rejestr incydentów
przyjmować zamówienia na obsługę pokoju
udzielać informacji turystycznych
wdrażać strategie marketingowe
wdrażać strategie sprzedaży
wykrywać nadużycia alkoholu i narkotyków
zapewniać ochronę hotelu
załatwiać codzienne sprawy klientów
URI pojęcia
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email