recepcjonista w placówce weterynaryjnej

Recepcjoniści w placówkach weterynaryjnych zapewniają przyjmowanie i wsparcie biurowe/administracyjne w gabinecie weterynaryjnym, ustalają wizyty i przyjęcia klientów, sprzedaż i doradztwo w zakresie produktów dla zwierząt, zgodnie z ustawodawstwem krajowym.

Scope note

Excludes people working in veterinary hospitals or large practices.

Etykieta synonimiczna

recepcjonista przychodni weterynaryjnej

recepcjonista weterynaryjny

recepcjonista w przychodni weterynaryjnej

recepcjonistka w placówce weterynaryjnej

recepcjoniści w placówce weterynaryjnej

Aspekt regulacyjny

W bazie zawodów regulowanych prowadzonej przez Komisję można sprawdzić, czy i w jaki sposób dany zawód jest regulowany w państwach członkowskich UE, państwach EOG lub Szwajcarii. Baza zawodów regulowanych:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pl

umiejętności

Podstawowe umiejętności i kompetencje

komunikować się z klientami korzystać z różnych kanałów komunikacji monitorować dobrostan zwierząt obsługiwać rezerwacje porozumiewać się przez telefon posiadać umiejętność obsługi komputera prowadzić dokumentację administracyjną w lecznicy weterynaryjnej przetwarzać płatności przyjmować klientów weterynaryjnych umówionych na wizyty wraz z ich zwierzętami radzić sobie w nagłych przypadkach weterynaryjnych radzić sobie z osobami sprawiającymi trudności rozpatrywać reklamacje od klientów stosować bezpieczne metody w pracy weterynarza stosować odpowiednie praktyki higieny w odniesieniu do zwierząt udzielać wsparcia klientom korzystającym z usług weterynaryjnych utrzymywać w odpowiednim stanie obszar recepcji wykonywać wiele zadań w tym samym czasie zarządzać bezpieczeństwem biologicznym zwierząt zarządzać kwestiami związanymi z kontrolą zakażeń w placówce zarządzać poczekalnią w lecznicy weterynaryjnej

Wiedza podstawowa

bezpieczeństwo biologiczne związane ze zwierzętami bezpieczne metody pracy w lecznicach weterynaryjnych dobrostan zwierząt przepisy dotyczące dobrostanu zwierząt symptomy choroby u zwierząt terminologia weterynaryjna

Umiejętności i kompetencje dodatkowe

korzystać z umiejętności rozumowania matematycznego obliczać stawki godzinowe obsługiwać transakcje finansowe podejmować decyzje w kwestii dobrostanu zwierząt prowadzić weterynaryjną dokumentację kliniczną przeprowadzać rozmowy z właścicielami zwierząt w kwestii stanu zwierząt rozwiązywać problemy w sposób krytyczny sprzedaż materiałów weterynaryjnych utrzymywać zapasy materiałów weterynaryjnych współpracować ze specjalistami zajmującymi się zwierzętami zarządzać małym lub średnim przedsiębiorstwem zarządzać środowiskami klinicznymi znajdować rozwiązania problemów

Wiedza dodatkowa

anatomia zwierząt fizjologia zwierząt zachowanie zwierząt

umiejętności

Status koncepcji

URI pojęcia

http://data.europa.eu/esco/occupation/f00154a5-d27f-429e-b9a4-1d65c672cee7

Status

released

Occupations