zgłaszać błędy związane z połączeniami telefonicznymi | Europejska klasyfikacja umiejętności/kompetencji, kwalifikacji i zawodów (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view Search view

K - wiedza

L - umiejętności językowe i znajomość języków

S - umiejętności

S1 - komunikacja, współpraca i kreatywność

S2 - umiejętności w zakresie informacji

S2.0 - umiejętności w zakresie informacji

S2.1 - przeprowadzanie badań, postępowań wyjaśniających i kontroli

S2.2 - dokumentowanie i rejestrowanie informacji

S2.2.0 - dokumentowanie i rejestrowanie informacji

S2.2.1 - opracowywanie dokumentów, zapisów, sprawozdań lub budżetów finansowych

S2.2.2 - rejestrowanie informacji prawnych

S2.2.3 - opracowywanie dokumentacji do umów, zgłoszeń lub pozwoleń

S2.2.4 - prowadzenie lub opracowywanie dokumentacji medycznej

S2.2.5 - prowadzenie rejestrów operacyjnych

S2.2.6 - dokumentacja wzorów, procedur, problemów lub działalności technicznej

S2.2.7 - zgłaszanie awarii i usterek

- dokumentować incydenty związane z bezpieczeństwem w sklepie

- inicjować proces występowania z roszczeniem

- klasyfikować roszczenia ubezpieczeniowe

- prowadzić rejestr incydentów

- przekazywać przełożonym skargi dotyczące toalet

- przetwarzać sprawozdania dotyczące incydentów w celach prewencyjnych

- składać raport kapitanowi

- składać raport kierownikowi zespołu

- sporządzać dokumentację poświęconą wadom szyn

- sporządzać raporty ze zdarzeń

- sporządzać rejestry napraw

- zgłaszać błędy związane z połączeniami telefonicznymi

- zgłaszać incydenty związane z dystrybucją paliwa

- zgłaszać incydenty związane z grami

- zgłaszać incydenty związane z naruszeniem bezpieczeństwa na lotnisku

- zgłaszać niebezpieczne zachowanie dzieci

- zgłaszać nieprawidłowości dotyczące wyposażenia samolotu

- zgłaszać niewypały

- zgłaszać przypadki zanieczyszczenia

- zgłaszać uszkodzenia budynków

- zgłaszać wadliwe materiały produkcyjne

- zgłaszać wady dotyczące komina

- zgłaszać zagrożenia związane z uszkodzonym sprzętem

S2.3 - zarządzanie informacjami

S2.4 - przetwarzanie informacji

S2.5 - pomiar właściwości fizycznych

S2.6 - obliczanie i szacowanie

S2.7 - analiza i ocena informacji i danych

S2.8 - monitorowanie, inspekcja i testowanie

S2.9 - monitorowanie nowości w obszarze kompetencji

S3 - świadczenie pomocy i opieki

S4 - umiejętności zarządzania

S5 - praca z wykorzystaniem komputerów

S6 - obsługiwanie i przenoszenie

S7 - budowanie

S8 - obsługa maszyn i sprzętu specjalistycznego

T - umiejętności i kompetencje o charakterze ogólnym

This concept is obsolete

zgłaszać błędy związane z połączeniami telefonicznymi

umiejętności w zakresie informacji

dokumentowanie i rejestrowanie informacji

zgłaszanie awarii i usterek

zgłaszać błędy związane z połączeniami telefonicznymi

umiejętności i kompetencje o charakterze ogólnym

umiejętności i kompetencje społeczne i komunikacyjne

komunikować się

przekazywać informacje o faktach

zgłaszać błędy związane z połączeniami telefonicznymi

Informacje o pojęciu

Description

Przeprowadzanie kontroli w celu upewnienia się, że dane dotyczące połączenia zostały wprowadzone prawidłowo; zgłaszanie błędów związanych z połączeniami upoważnionemu personelowi.

Rodzaj umiejętności

umiejętność

Poziom możliwości wielosektorowego zastosowania umiejętności

umiejętności i kompetencje międzysektorowe

Powiązania

Szersze umiejętności/kompetencje

zgłaszanie awarii i usterek przekazywać informacje o faktach

Podstawowa umiejętność/kompetencja dotycząca

audytor jakości call centre analityk call centre

Status pojęcia

URI pojęcia

http://data.europa.eu/esco/skill/dfde5537-022a-4426-ba82-254651ba567a

Status

released