Skip to main content
European Commission logo
Europejska klasyfikacja umiejętności/kompetencji, kwalifikacji i zawodów (ESCO)

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - wiedza
L - umiejętności językowe i znajomość języków
S - umiejętności
S1 - komunikacja, współpraca i kreatywność
S1.0 - komunikacja, współpraca i kreatywność
S1.1 - negocjowanie
S1.2 - nawiązywanie współpracy i tworzenie sieci kontaktów
S1.3 - nauczanie i szkolenie
S1.4 - przedstawianie informacji
S1.5 - doradztwo i konsulting
S1.6 - promowanie, sprzedaż i kupno
S1.7 - uzyskiwanie informacji w postaci słownej
S1.7.0 - uzyskiwanie informacji w postaci słownej
S1.7.1 - przeprowadzanie rozmów
S1.7.2 - nawiązywanie kontaktów z innymi osobami w celu identyfikacji potrzeb
- dbać o dobrostan uczniów lub studentów
- identyfikować cele klientów
- identyfikować części żądane przez klientów
- identyfikować potrzeby artystów wykonawców
- identyfikować potrzeby klientów
- identyfikować wymagania dotyczące obsługi pojazdów
- inicjować kontakt z kupującymi
- interpretować potrzeby w zakresie ilustracji
- komunikować się z użytkownikami w celu zbierania danych o ich oczekiwaniach
- konsultować się z montażystą dźwięku
- naradzać się z innymi pracownikami biblioteki
- naradzać się z pracownikami odpowiedzialnymi za organizację wydarzenia
- oceniać potrzeby informacyjne
- określać potrzeby klientów
- omawiać historię choroby osoby korzystającej z opieki zdrowotnej
- omawiać warianty leczenia dentystycznego z pacjentem
- organizować spotkania między rodzicami a nauczycielami
- przekazywać informacje na temat dobrostanu młodzieży
- przekonywać klientów do skorzystania z rozwiązań alternatywnych
- zajmować się trudnymi klientami
- zasięgać opinii personelu technicznego
- zgłaszać problemy pracownikom wyższym rangą
S1.7.3 - wysłuchiwanie pytań i ich zadawanie
S1.8 - współpraca z innymi osobami
S1.9 - rozwiązywanie problemów
S1.11 - projektowanie systemów i produktów
S1.12 - tworzenie materiałów artystycznych, wizualnych i instruktażowych
S1.13 - pisanie i komponowanie
S1.14 - występy i rozrywka
S1.15 - używanie więcej niż jednego języka
S2 - umiejętności w zakresie informacji
S3 - świadczenie pomocy i opieki
S4 - umiejętności zarządzania
S5 - praca z wykorzystaniem komputerów
S6 - obsługiwanie i przenoszenie
S7 - budowanie
S8 - obsługa maszyn i sprzętu specjalistycznego
T - umiejętności i kompetencje o charakterze ogólnym

This concept is obsolete

przeprowadzać analizę potrzeb klientów

umiejętności

umiejętności zarządzania

nadzorowanie osób

monitorowanie i ocena wyników osób

analizować dane dotyczące klientów

przeprowadzać analizę potrzeb klientów

Przegląd koncepcji

Description

Analizować zwyczaje i potrzeby klientów i grup docelowych, aby opracować i stosować nowe strategie marketingowe oraz sprzedawać więcej towarów w bardziej efektywny sposób.

Rodzaj umiejętności

umiejętność

Poziom możliwości wielosektorowego zastosowania umiejętności

umiejętności i kompetencje międzysektorowe

Powiązania

Szersze umiejętności/kompetencje

Narrower skills

Podstawowa umiejętność/kompetencja dotycząca

Umiejętność/kompetencja dodatkowa dotycząca

Wiedza podstawowa

Status koncepcji

Udostępnij tę stronę:

ESCO to inicjatywa realizowana w ramach strategii „Europa 2020”.

DG ds. Zatrudnienia, Spraw Społecznych i Włączenia Społecznego Komisji Europejskiej opracowała klasyfikację ESCO we współpracy z zainteresowanymi stronami oraz Europejskim Centrum Rozwoju Kształcenia Zawodowego (Cedefop).

CONTACT ESCO
Aktualna wersja: ESCO v1.2 (Ostatnia aktualizacja 15/05/2024)