Hierarchy view
This concept is obsolete
zarządzać obsługą klienta
Concept overview
Description
Monitorować, tworzyć i nadzorować wrażenia klientów oraz postrzeganie marki oraz usług. Zapewniać przyjemną obsługę klienta, traktować klientów serdecznie i uprzejmie.
Etykieta synonimiczna
kształtować relacje z klientem
zarządzać interakcją z klientem
Rodzaj umiejętności
umiejętność
Poziom możliwości wielosektorowego zastosowania umiejętności
umiejętności i kompetencje międzysektorowe
Powiązania
Szersze umiejętności/kompetencje
Podstawowa umiejętność/kompetencja dotycząca
konduktor
osoba prowadząca pensjonat
kierownik ds. przewozów drogowych
kierownik restauracji
steward naziemny / stewardesa naziemna
pracownik obsługi podróżnych na stacjach kolejowych
menedżer produktu
steward statku / stewardesa statku
szef pokładu / szefowa pokładu
asystent lotu
kierownik ds. obsługi klienta
Umiejętność/kompetencja dodatkowa dotycząca
Wiedza dodatkowa
Status koncepcji
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email