Hierarchy view
This concept is obsolete
zapewniać ukierunkowanie na potrzeby klientów
Przegląd koncepcji
Description
Podejmować działania wspierające działalność gospodarczą, uwzględniając potrzeby i zadowolenie klientów. Obejmuje to zrozumienie potrzeb klientów, udzielanie porad, sprzedaż produktów i usług lub rozpatrywanie skarg, przy jednoczesnym przyjęciu pozytywnej postawy.
Rodzaj umiejętności
umiejętność
Poziom możliwości wielosektorowego zastosowania umiejętności
umiejętności i kompetencje międzysektorowe
Powiązania
Szersze umiejętności/kompetencje
Narrower skills
Podstawowa umiejętność/kompetencja dotycząca
Umiejętność/kompetencja dodatkowa dotycząca
Status koncepcji
Status
released