odpowiadać na zapytania klientów | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - wiedza

L - umiejętności językowe i znajomość języków

S - umiejętności

S1 - komunikacja, współpraca i kreatywność

S1.0 - komunikacja, współpraca i kreatywność

S1.1 - negocjowanie

S1.2 - nawiązywanie współpracy i tworzenie sieci kontaktów

S1.2.0 - nawiązywanie współpracy i tworzenie sieci kontaktów

S1.2.1 - komunikacja ze współpracownikami i klientami

S1.2.3 - rozwój profesjonalnych relacji lub sieci kontaktów

- angażować społeczności lokalne w zarządzanie naturalnymi obszarami chronionymi

- brać udział w posiedzeniach kolegium redakcyjnego

- brać udział w posiedzeniach plenarnych parlamentu

- brać udział w targach

- brać udział w targach książki

- budować konstruktywne relacje z osobami korzystającymi z usług społecznych

- budować relacje biznesowe

- budować relacje z różnego rodzaju przewoźnikami

- budować sieć dostawców w sektorze turystyki

- budować stosunki międzynarodowe

- budować zaufanie

- identyfikować niszę artystyczną

- komunikować się z kolegami z innych dziedzin w kwestiach zawodowych

- komunikować się z zainteresowanymi stronami działającymi na lotniska

- kontaktować się z potencjalnymi dawcami

- nawiązywać dobre stosunki z klientami

- komunikować się z klientami

- odpowiadać na zapytania klientów

- przygotowywać korespondencję do klientów

- nawiązywać kontakty z właścicielami sklepów

- nawiązywać relacje sprzyjające współpracy

- nawiązywać relacje ze sportowcami

- nawiązywać stosunki terapeutyczne bazujące na współpracy

- organizować degustacje win

- pielęgnować zaufanie usługobiorców

- pozyskiwać nowych klientów

- promować działalność konserwatorium

- przedstawiać artystę potencjalnym pracodawcom

- przyjmować członków delegacji handlowych

- reprezentować instytucję religijną

- reprezentować organizację

- reprezentować przedsiębiorstwo

- reprezentować przedsiębiorstwo na targach

- reprezentować zespół odpowiedzialny za daną produkcję artystyczną

- rozwijać relacje terapeutyczne

- tworzyć sieć artystyczną

- tworzyć sieć kontaktów w celu zapewnienia przepływu wiadomości

- tworzyć sieć specjalistów w danej dziedzinie

- tworzyć sieć specjalistów z badaczami i naukowcami

- tworzyć sieci edukacyjne

- tworzyć sieci komunikacyjne z miejscami wysyłki

- tworzyć sojusze społeczne

- ulepszać relacje z klientem

- utrzymywać kontakt z zainteresowanymi stronami z sektora kolejowego

- utrzymywać kontakty z dostawcami w sektorze opieki zdrowotnej

- utrzymywać kontakty z mediami

- utrzymywać kontakty z zainteresowanymi stronami

- utrzymywać relacje w sektorze sztuk scenicznych

- utrzymywać relacje z agencjami rządowymi

- utrzymywać relacje z dostawcami

- utrzymywać relacje z klientami

- utrzymywać relacje z przedstawicielami środowisk lokalnych

- utrzymywać stosunki z placówkami zajmującymi się dobrostanem zwierząt

- współpracować z innymi specjalistami

- współpracować ze specjalistami w dziedzinie edukacji

- wypracowywać profesjonalną postawę w pracy socjalnej

- zarządzać oczekiwaniami uczestników związanymi z programem artystycznym

- zarządzać relacjami psychoterapeutycznymi

- zarządzać relacjami uczniów

- zarządzać relacjami z artystami

S1.2.4 - wspieranie potrzeb jednostek lub społeczności

S1.2.5 - współpraca i nawiązywanie kontaktów

S1.3 - nauczanie i szkolenie

S1.4 - przedstawianie informacji

S1.5 - doradztwo i konsulting

S1.6 - promowanie, sprzedaż i kupno

S1.7 - uzyskiwanie informacji w postaci słownej

S1.8 - współpraca z innymi osobami

S1.9 - rozwiązywanie problemów

S1.11 - projektowanie systemów i produktów

S1.12 - tworzenie materiałów artystycznych, wizualnych i instruktażowych

S1.13 - pisanie i komponowanie

S1.14 - występy i rozrywka

S1.15 - używanie więcej niż jednego języka

S2 - umiejętności w zakresie informacji

S3 - świadczenie pomocy i opieki

S4 - umiejętności zarządzania

S5 - praca z wykorzystaniem komputerów

S6 - obsługiwanie i przenoszenie

S7 - budowanie

S8 - obsługa maszyn i sprzętu specjalistycznego

T - umiejętności i kompetencje o charakterze ogólnym

odpowiadać na zapytania klientów

komunikacja, współpraca i kreatywność

nawiązywanie współpracy i tworzenie sieci kontaktów

rozwój profesjonalnych relacji lub sieci kontaktów

nawiązywać dobre stosunki z klientami

komunikować się z klientami

odpowiadać na zapytania klientów

Description

Description

Odpowiadać na zapytania klientów dotyczące tras, stawek i rezerwacji pocztą tradycyjną, pocztą elektroniczną i telefonicznie.

Etykieta synonimiczna

dostarczać klientom informacji o które prosili

odpowiadać na pytania klientów

odpowiadać na zapytania od klientów

udzielać odpowiedzi na zapytania klientów

Rodzaj umiejętności

umiejętność

Poziom możliwości wielosektorowego zastosowania umiejętności

umiejętności i kompetencje międzysektorowe

Powiązania

Szersze umiejętności/kompetencje

komunikować się z klientami

Narrower skills

odpowiadać w formie pisemnej na pytania kontaktować się z klientami

Podstawowa umiejętność/kompetencja dotycząca

pośrednik sprzedaży biletów przedstawiciel handlowy doradca techniczny–przedstawiciel handlowy przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży urządzeń elektronicznych i telekomunikacyjnych przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży maszyn włókienniczych kierownik ośrodka spa przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży sprzętu biurowego przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży produktów chemicznych pracownik informacji turystycznej sprzedawca reklam przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży maszyn górniczych i budowlanych przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży maszyn rolniczych przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży maszyn i urządzeń przemysłowych kasjer biletowy mechanik pracownik pomocy drogowej przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży sprzętu hydraulicznego i grzejnego kierownik centrum informacji turystycznej

Umiejętność/kompetencja dodatkowa dotycząca

projektant hurtowni danych pracownik spa / pracownica spa koordynator centrum obsługi klienta kierownik ds. serwisu recepcjonista/recepcjonistka listonosz pilot samolotowy liniowy wyspecjalizowany sprzedawca operator centrali telefonicznej pilot statku powietrznego

URI pojęcia

URI pojęcia

http://data.europa.eu/esco/skill/cace7a77-38b7-4cdf-8171-e17692bef5f6

Status

released