Skip to main content

Show filters

Hide filters

See all filters

Gestor de serviço de assistência informática/Gestora de serviço de assistência informática

Description

Code

3512.2

Description

Os gestores de serviço de assistência informática acompanham a prestação de serviços de apoio técnico aos clientes de acordo com os prazos predefinidos. Planeiam e organizam as ações de apoio ao utilizador e resolvem os problemas e as questões informáticas. Os gestores de serviço de assistência informática supervisionam a equipa de assistência que assegura que os clientes recebem as respostas e o apoio adequados. Participam também no desenvolvimento de orientações para os serviços ao cliente e no reforço da equipa.

Etiqueta alternativa

Gestor de assistência técnica

Gestor de suporte técnico

Gestor de serviço de assistência informática

Gestora de serviço de assistência informática

Gestora de suporte técnico

Gestora de assistência técnica

Responsável pelo serviço de assistência informática

Aspeto regulamentar

Para saber como esta profissão é regulamentada nos Estados-Membros da UE, nos países do EEE ou na Suíça, consulte a base de dados das profissões regulamentadas da Comissão. Base de dados das profissões regulamentadas:

URI do conceito