Consultor de viagens/Consultora de viagens

Os consultores de viagens fornecem informações personalizadas e consulta sobre as ofertas de viagens, efetuam reservas e vendem serviços de viagens juntamente com outros serviços conexos.

Etiqueta alternativa

Consultora de viagens

Consultora de viagens de lazer

Consultora de viagens de negócios

Consultor de viagens

Consultor de viagens de lazer

Consultor de viagens de negócios

Aspeto regulamentar

Para saber como esta profissão é regulamentada nos Estados-Membros da UE, nos países do EEE ou na Suíça, consulte a base de dados das profissões regulamentadas da Comissão. Base de dados das profissões regulamentadas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pt

aptidões / competências

Aptidões/competências essenciais

assegurar o serviço de apoio ao cliente aumentar as vendas de produtos construir uma rede de fornecedores no setor do turismo criar itinerários turísticos personalizados determinar as necessidades dos clientes educar sobre turismo sustentável falar línguas estrangeiras no setor do turismo fornecer informações turísticas garantir a satisfação dos clientes lidar com as reclamações dos clientes manter registos dos clientes manter relações com os fornecedores medir a sustentabilidade das atividades turísticas personalizar pacotes de viagens planear medidas para salvaguardar o património cultural processar as reservas processar pagamentos publicitar seguros de viagem supervisionar preparativos para viagens utilizar o sistema de distribuição global utilizar plataformas de ciberturismo utilizar software de gestão das relações com os clientes vender pacotes turísticos

Conhecimentos essenciais

ecoturismo tecnologias de self-service no turismo áreas geográficas relevantes para o turismo

Aptidões/competências opcionais

apoiar o turismo de proximidade apoiar o turismo local construir relações comerciais cumprir as normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos demonstrar competências interculturais em serviços de hotelaria e restauração desenvolver material de comunicação inclusivo envolver as comunidades locais na gestão de zonas naturais protegidas gerir a conservação do património natural e cultural gerir conteúdos em linha ler mapas melhorar as experiências de viagem dos clientes com realidade aumentada planear eventos planear medidas para proteger as zonas naturais protegidas prestar assistência a clientes com necessidades especiais promover experiências de viagem com realidade virtual realizar os serviços de forma flexível seguir código ético de conduta no setor do turismo supervisionar a elaboração das publicações turísticas supervisionar a impressão de publicações turísticas utilizar diferentes canais de comunicação

Conhecimentos opcionais

realidade aumentada realidade virtual

URI do conceito

http://data.europa.eu/esco/occupation/291da1ab-1f90-426d-bbc5-60d0fa7d608b

Status

released

Occupations