Hierarchy view
Chefe de cabine
Description
Code
5111.1
Description
Os chefes de cabine são responsáveis por motivar os tripulantes de cabina a ultrapassarem as expectativas dos passageiros e pela aplicação das regras de segurança a bordo do avião.
Etiqueta alternativa
Supervisora de cabine
Supervisor de cabine
Aspeto regulamentar
Para saber como esta profissão é regulamentada nos Estados-Membros da UE, nos países do EEE ou na Suíça, consulte a base de dados das profissões regulamentadas da Comissão. Base de dados das profissões regulamentadas:
aptidões / competências
Aptidões/competências essenciais
analisar relatórios escritos relacionados com o trabalho
aumentar as vendas de produtos
comunicar instruções verbais
dar instruções a pessoal
distribuir alimentos e bebidas
efetuar tarefas pré-voo
efetuar verificações de rotina antes e depois do voo
executar planos de voo
gerir a experiência do cliente
inspecionar equipamento de serviço de cabina
lidar com condições de trabalho difíceis
lidar com emergências veterinárias
lidar com situações de stress no local de trabalho
manter relações com os clientes
preparar relatórios de voo
prestar primeiros socorros
prestar um serviço excecional
processar os pedidos dos clientes
realizar exercícios de simulação de emergências à escala real
seguir instruções verbais
vender lembranças
Conhecimentos essenciais
Aptidões/competências opcionais
Conhecimentos opcionais
aptidões / competências
URI do conceito
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email