Gestor de vendas/Gestora de vendas

Os gestores de vendas servem como intermediários entre clientes e a organização, gerindo tanto as vendas como as relações a longo prazo com o cliente. Têm conhecimento dos produtos e serviços e desenvolvem contratos com os clientes.

Etiqueta alternativa

Assistente de vendas

Gestora de clientes

Gestora de vendas

Gestor de clientes

Gestor de vendas

Representante de vendas

Aspeto regulamentar

Para saber como esta profissão é regulamentada nos Estados-Membros da UE, nos países do EEE ou na Suíça, consulte a base de dados das profissões regulamentadas da Comissão. Base de dados das profissões regulamentadas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pt

aptidões / competências

Aptidões/competências essenciais

analisar as necessidades dos clientes aplicar políticas da empresa construir relações comerciais efetuar a prospeção de novos clientes efetuar análise de dados elaborar relatórios de vendas estudar os volumes de vendas de produtos garantir uma abordagem orientada para o cliente gerir contratos implementar estratégias de acompanhamento de clientes manter registos de vendas manter registos dos clientes maximizar as receitas de vendas negociar preços prever parâmetros de risco utilizar software de gestão das relações com os clientes

Conhecimentos essenciais

características dos produtos características dos serviços compreensão do produto marketing relacional políticas empresariais serviço ao cliente

Aptidões/competências opcionais

adaptar-se a situações de mudança apresentar argumentos de venda colocar perguntas relacionadas com documentos efetuar estudos de mercado falar várias línguas utilizar técnicas de comunicação utilizar «software» de sistemas de gestão de conteúdos

Conhecimentos opcionais

direito da concorrência indústria de bens de consumo legislação do emprego proteção dos consumidores técnicas contabilísticas

aptidões / competências

Concept status

URI do conceito

http://data.europa.eu/esco/occupation/2eac08c2-a81a-46fc-8d75-eb0e0f3e0f6d

Status

released

Occupations